- Selaus nimekkeen mukaan Pro gradut
Viitteet 153-172 / 4224
-
Arvojohtamisen haasteet ja organisaatiokulttuuri terveydenhuollon organisaatiossa
(Lapin yliopisto, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää vanhustyön henkilökunnan näkemyksiä arvojohtamisen haasteista ja kulttuurin vaikutuksesta arvojohtamisen toteuttamiseen. Tutkimuksessa selvitetään henkilöstön näkemystä niistä ... -
Arvonlisäverolain palvelukauppasäädösmuutosten voimaantulon vaikutus Suomen veroviranomaisten kansainväliseen tietojenvaihtoon
(Lapin yliopisto, 2013)Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, muuttuiko ja miten arvonlisäverolain palvelukauppasäädösmuutosten voimaantulosta johtuen verohallinnossa tapahtuva kansainvälinen tietojenvaihto saapuvien ja lähtevien virka-apukyselyjen ... -
Arvonlisäveron kunnallinen palautusjärjestelmä
(Lapin yliopisto, 2016)Tämän tutkielma tarkoituksena on selvittää kuntien ja arvonlisäveron välistä suhdetta sekä selvittää, miten kunnallinen palautusjärjestelmä toimii. Varsinainen tutkimuskohde on kunnallinen palautusjärjestelmä AVL 130 §:n ... -
Arvopaperimarkkinoiden sanktiot
(Lapin yliopisto, 2012)Tutkimuksen aiheena ovat arvopaperimarkkinoiden sanktiojärjestelmän seuraamukset ja soveltamiskäytäntö. Tutkimuksen tavoitteena on valottaa arvopaperimarkkinoilla käytössä olevien oikeudellisten sanktiojärjestelmien välisiä ... -
Arvot markkinoilla: Miten kuluttajat reagoivat arvojen esiintuotiin markkinoinnissa
(Lapin yliopisto, 2016)Tutkielma käsittelee markkinoinnin suuntauksista tuoreimpaa: arvojen markkinointia ja arvojen näkymistä markkinoinnissa ja mainonnassa. Mediakentän muuttuminen entistä vuorovaikutteisemmaksi viimeisen parinkymmenen vuoden ... -
Aseellinen humanitaarinen interventio kansainvälisissä suhteissa : valtiosuvereenisuuden muutos perinteisestä valtiosuvereenisuuden käsitteestä suojeluvastuun kansainväliseen normiin
(Lapin yliopisto, 2009)Teoreettisanalyyttisen tutkielman tarkoituksena on tarkastella aseellista humanitaarista interventiota valtiosuvereenisuuden muutoksen kautta kansainvälisessä normatiivisessa viitekehyksessä. Tutkielman lähtökohtana on ... -
Asettelun avaimet: tietokirjan taittoprosessi kompositioteorian näkökulmasta
(Lapin yliopisto, 2015)Tämän tutkielman tavoitteena on saada selville, miten intuitiolla tehdyt piirrosluonnokset valmistuvat viimeistellyiksi taittokokeiluiksi, jotka noudattavat kompositioteoriaa. Mitä tapahtuu intuition ja taittokokeiluiden ... -
Asiakaslähtöisyyden ulottuvuudet kotihoidossa : asiakaslähtöisyys Oulun kaupungin kotihoidossa asiakkaiden ja työntekijöiden arvioimana
(Lapin yliopisto, 2017)Kotona asuminen on usein ikäihmisen oma toive. Palvelurakenteiden muuttuessa painotetaan vahvasti kotona asumista tukevien palveluiden kehittämistä, joissa kotihoito nähdään yhtenä keskeisimpänä tukimuotona ja kehittämiskohteena. ... -
Asiakaslähtöisyys aikuissosiaalityön dokumentoinnissa sosiaalityöntekijöiden näkökulmasta
(Lapin yliopisto, 2020)Tutkielmassa tarkasteltiin aikuisten parissa työskentelevien sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä asiakaslähtöisestä dokumentoinnista. Tutkimuskysymyksenä oli: minkälaisia tekijöitä asiakaslähtöinen dokumentointi sisältää ... -
Asiakaslähtöisyys ja laadun hallinta palvelun tarjonnan osana : case HelpDesk
(Lapin yliopisto, 2009)Tämän Pro gradu -työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden arvioita ja kokemuksia HelpDesk – palvelusta asiakaslähtöisyyden ja palvelun laadun näkökulmista. Olemme huomanneet, että yhä useammat organisaatiot ovat perustaneet ... -
Asiakaslähtöisyys perhesosiaalityön erityisen tuen työprosesseissa
(Lapin yliopisto, 13.10.2023)Tutkielma käsittelee lapsiperheiden sosiaalityöhön kuuluvan perhesosiaalityön erityisen tuen työn järjestämistapoja ja työprosesseja asiakaslähtöisyyden viitekehyksestä. Tarkoituksena on selvittää, miten asiakaslähtöisyys ... -
Asiakasosallisuus sosiaalipalveluiden teknologiatarpeiden jäsentäjänä
(Lapin yliopisto, 2020)Pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan sosiaalipalveluiden teknologiatarpeita asiakasosallisuuden näkökulmasta. Tutkimusaineistona on Pohjois-Pohjanmaan sosiaali- ja terveydenhuolto osana tulevaisuuden maakuntaa (PoPSTer) ... -
Asiakaspalaute ja asiakaskokemukset sosiaalityön arjessa
(Lapin yliopisto, 2017)Sosiaalityön asiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden kokemuksia vuorovaikutustilanteista, palveluiden saamisesta, tyytyväisyydestä ja sosiaalityön laadusta sekä palautteen antamisen ja saamisen mahdollisuuksista on tutkittu ... -
Asiakassuhteisiin syvyyttä systeemisellä lastensuojelulla : työntekijöiden käsityksiä ja kokemuksia lastensuojelun vuorovaikutuksesta
(Lapin yliopisto, 2018)Pro gradu-tutkielman aiheena on vuorovaikutus systeemisen lastensuojelun työssä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä asiakastyön vuorovaikutus ja dialogisuus ovat systeemisen lastensuojelun työntekijöiden kokemuksina ... -
Asiakastyön dokumentointi sosiaalityössä : lastensuojelun asiakkaat ja asiakkuudet asiakasasiakirjoissa
(Lapin yliopisto, 2013)Tämän tutkimuksen kohteena oli asiakastyön dokumentointi lastensuojelun sosiaalityössä. Aiheellaan tutkimus linkittyy osaksi ajankohtaista lastensuojelun ja dokumentoinnin kehittämistyötä sekä sosiaalityön dokumentointia ... -
Asiakastyön dokumentointi vastaanottokeskuksissa
(Lapin yliopisto, 2014)Tutkimus käsitteli asiakastyön dokumentointia vastaanottokeskuksissa tietojärjestelmiä hyödyntäen. Asiakastyön dokumentointi vastaanottokeskuksissa tapahtuu Umarek-asiakastietojärjestelmän avulla. Umarek on osa UMA-järjestelmää, ... -
Asiakasväkivalta lastensuojelussa : integroiva kirjallisuuskatsaus sosiaalityöntekijään kohdistetun asiakasväkivallan vaikutuksesta sosiaalityöntekijän kykyyn suojella lasta, sekä asiakasväkivallan ehkäisyn ja hallinnan keinoista
(Lapin yliopisto, 2023)Tämän pro gradu tutkielman tarkoituksena oli luoda integroivan kirjallisuuskatsauksen menetelmällä kokonaiskuva asiakasväkivallasta, eli työntekijään hänen työnsä vuoksi kohdistetusta väkivallasta lastensuojelun kontekstissa, ... -
Asiakasymmärryksen syventäminen & palvelukokemuksen kehittäminen yrityksen strategian, myynnin ja markkinoinnin tueksi : palvelumuotoilun toimintatutkimus Oy CrossLam Kuhmo Ltd
(Lapin yliopisto, 2024)Tämän tutkimuksen tavoitteena on syventää CLT-massiivipuuelementtejä valmistavan caseyrityksen asiakasymmärrystä, parantaa asiakaskokemusta ja kehittää caseyrityksen palveluprosessia asiakkaan arvomaailman pohjalta. Tutkimus ... -
Asiakirjoihin kirjoitettu hyvinvointi : tutkimus lastensuojelun sijaishuollon kilpailuttamis-asiakirjojen hyvinvointisisällöistä ja niiden delegoitumisen ehdoista
(Lapin yliopisto, 2011)Tutkimus käsitteli kilpailutusasiakirjoihin kirjoitettuja hyvinvointitavoitteita ja -sisältöjä sekä niiden kontekstisidonnaisuutta vallitseviin yhteiskunnallisiin ja paikallisiin ohjausasiakirjoihin sekä keskeiseen ... -
Asiakkaan arvokokemus vakuutus- ja finanssialalla
(Lapin yliopisto, 2010)Tutkimuksen viitekehys koostuu asiakkaan arvoa käsittelevästä teoriasta markkinoinnin johtamisen ja palvelujen markkinoinnin näkökulmasta. Tutkimuksen tarkoitus on selvittää, millaisista elementeistä asiakkaan kokema arvo ...