Henkilöstön kokemuksia lähiesimiesten johtamistapaan negatiivista työn imua synnyttävissä muutostilanteissa ICT – alan organisaatiossa
Paakkari, Satu (2015)
Paakkari, Satu
Lapin yliopisto
2015
restrictedAccess
Tiivistelmä
Tämä pro gradu – tutkielma tarkastelee alaisten kokemuksia lähiesimiesten luottamus – ja vuorovaikutussuhteen toimivuudesta organisaatiossa sekä millaista johtajuutta alaiset odottavat kokiessaan työpahoinvointia negatiivisessa muutostilanteessa. Negatiivinen muutostilanne aiheuttaa negatiivista työn imua, jolloin organisaation toimijoiden työkyky heikkenee oleellisesti. Tällöin syntyy negatiivinen tunnelataus, joka heikentää työntekijän sitoutumishalukkuutta organisaatioon.
Tutkimus on tapaustutkimus ja se toteutettiin kohdeorganisaatiossa teemahaastatteluna. Teemahaastatteluun osallistui kuusi haastateltavaa. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui kvalitatiivinen näkökulma.
Tutkimuksen tulosten mukaan lähiesimiehet kykenevät johtamistavallaan vaikuttamaan alaistensa negatiivisen työn imun syntyyn sekä sen poistamiseen. Tutkimuksessa painotetaan lähiesimiesten johtamistavassa teemoja luottamus ja vuorovaikutus, jotka ovat merkittäviä työhyvinvoinnin tekijöitä lähiesimies – alaissuhteessa. Toimiva luottamussuhde edesauttaa organisaatioiden tiedon kulkua, joka yhä useimmiten koetaan olevan heikkolaatuista.
Tutkimustulosten mukaan lähiesimies – alaissuhteessa painottuu molemminpuolinen luottamus sekä toimiva vuorovaikutussuhde, jonka avulla organisaatiossa voidaan poistaa eriarvoisuutta lisääviä tekijöitä. Tutkimuksen mukaan lähiesimiehen ja alaisen välinen luottamussuhde koettiin pääsääntöisesti toimivan, mutta negatiivista työn imua lisääviä tekijöitä ilmeni eriarvoisuutta lisäävien tekijöiden kautta.
Tutkimustuloksissa ilmeni alaisten kokevan lähiesimiehillä olevan suosikkihenkilöitä, heikot vuorovaikutustaidot sekä puutteita luottamuksen osoittamisessa alaisiaan kohtaan. Tämänkaltaisen eriarvoisuuden koettiin lisäävän negatiivista työn imua, joka heikentää yksilöiden työmotivaatiota organisaatiossa.
Tutkimustuloksissa ilmeni alaisten kokevan lähiesimiehillä olevan suosikkihenkilöitä, heikot vuorovaikutustaidot sekä puutteita luottamuksen osoittamisessa alaisiaan kohtaan. Tämänkaltaisen eriarvoisuuden koettiin lisäävän negatiivista työn imua, joka heikentää yksilöiden työmotivaatiota organisaatiossa.
Tutkimustulosten mukaan lähiesimiesten sosiaaliset taidot koettiin heikkolaatuisiksi. Tällöin alaiset kokivat kiitosten saamisen hyvin tehdystä työstä jäävän saamatta, sekä lähiesimieheltä tulevan anteeksipyynnön hänen ollessa väärässä jäävän tulematta. Lähiesimiesten sosiaalisten taitojen heikkouden vuoksi informaation jakaminen koettiin haastavaksi. Alaiset kokivat negatiivisissa muutostilanteissa epätietoisuuden toimintatavoista lisääntyvän, koska ajan tasalla olevaa tietoa ei ollut saatavilla.
Tutkimus on tapaustutkimus ja se toteutettiin kohdeorganisaatiossa teemahaastatteluna. Teemahaastatteluun osallistui kuusi haastateltavaa. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui kvalitatiivinen näkökulma.
Tutkimuksen tulosten mukaan lähiesimiehet kykenevät johtamistavallaan vaikuttamaan alaistensa negatiivisen työn imun syntyyn sekä sen poistamiseen. Tutkimuksessa painotetaan lähiesimiesten johtamistavassa teemoja luottamus ja vuorovaikutus, jotka ovat merkittäviä työhyvinvoinnin tekijöitä lähiesimies – alaissuhteessa. Toimiva luottamussuhde edesauttaa organisaatioiden tiedon kulkua, joka yhä useimmiten koetaan olevan heikkolaatuista.
Tutkimustulosten mukaan lähiesimies – alaissuhteessa painottuu molemminpuolinen luottamus sekä toimiva vuorovaikutussuhde, jonka avulla organisaatiossa voidaan poistaa eriarvoisuutta lisääviä tekijöitä. Tutkimuksen mukaan lähiesimiehen ja alaisen välinen luottamussuhde koettiin pääsääntöisesti toimivan, mutta negatiivista työn imua lisääviä tekijöitä ilmeni eriarvoisuutta lisäävien tekijöiden kautta.
Tutkimustuloksissa ilmeni alaisten kokevan lähiesimiehillä olevan suosikkihenkilöitä, heikot vuorovaikutustaidot sekä puutteita luottamuksen osoittamisessa alaisiaan kohtaan. Tämänkaltaisen eriarvoisuuden koettiin lisäävän negatiivista työn imua, joka heikentää yksilöiden työmotivaatiota organisaatiossa.
Tutkimustuloksissa ilmeni alaisten kokevan lähiesimiehillä olevan suosikkihenkilöitä, heikot vuorovaikutustaidot sekä puutteita luottamuksen osoittamisessa alaisiaan kohtaan. Tämänkaltaisen eriarvoisuuden koettiin lisäävän negatiivista työn imua, joka heikentää yksilöiden työmotivaatiota organisaatiossa.
Tutkimustulosten mukaan lähiesimiesten sosiaaliset taidot koettiin heikkolaatuisiksi. Tällöin alaiset kokivat kiitosten saamisen hyvin tehdystä työstä jäävän saamatta, sekä lähiesimieheltä tulevan anteeksipyynnön hänen ollessa väärässä jäävän tulematta. Lähiesimiesten sosiaalisten taitojen heikkouden vuoksi informaation jakaminen koettiin haastavaksi. Alaiset kokivat negatiivisissa muutostilanteissa epätietoisuuden toimintatavoista lisääntyvän, koska ajan tasalla olevaa tietoa ei ollut saatavilla.