"palvelu" - Selaus asiasanan mukaan Pro gradut
Viitteet 1-1 / 1
-
Designing a smooth service experience: Finding the balance between online and offline service
(Lapin yliopisto, 2015)Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka digitaalisen ja analogisen palvelun voi paremmin yhdistää kokonaispalveluksi niin, että asiakas saa mahdollisimman sujuvan palvelukokemuksen. Tutkimuksen aihe nousee Tunteesta ...
