"palvelukokemus" - Selaus asiasanan mukaan Pro gradut
Viitteet 1-2 / 2
-
Designing a smooth service experience: Finding the balance between online and offline service
(Lapin yliopisto, 2015)Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka digitaalisen ja analogisen palvelun voi paremmin yhdistää kokonaispalveluksi niin, että asiakas saa mahdollisimman sujuvan palvelukokemuksen. Tutkimuksen aihe nousee Tunteesta ... -
Jälkihuollon asiakkaan kokemukset sosiaalityön kontekstissa
(Lapin yliopisto, 2013)Pro Graduni taustalla on työskentelyjakso nuorisokodilla entisessä Lapin läänissä. Tutkimuksen tarkoitus on saada jälkihuollossa olevien nuorten ääni kuuluviin. Huostaanottojen määrä nuorten kohdalla on lisääntynyt ...
