"työympäristö" - Selaus asiasanan mukaan Pro gradu -tutkielmat
Viitteet 1-3 / 3
-
Hybridityön fyysiset työympäristöt : Monipaikkaisen tietotyön vaikutukset käyttäjien kokemukseen monitilaympäristöstä palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
(Lapin yliopisto, 12.09.2022)Työn tekemisen paikat ja -tavat muuttuvat entistä monimuotoisemmiksi ja etä- ja läsnä työskentelyn yhdistämisestä tuli tietotyöläisille viimeistään koronapandemian myötä vallitseva työntekemisentapa. Tämä herätti pohtimaan ... -
”Jokainen meistä on ansainnu sitä empatiaa ja sellasta pysähtymistä ja kohtaamista” : narratiivinen tutkimus empaattisuudesta hoitotyössä
(Lapin yliopisto, 2023)Tässä tutkielmassa tarkastelen hoitajien empatiaa narratiivisen tutkimusotteen avulla. Tutkielmani käsitteellisenä lähtökohtana on emotionaalinen työ (engl. emotional labor) ja siihen liittyvä empatia. Empatia, kyky ymmärtää ... -
Puhelinmyyjien kokemat tunteet suhteessa sisäisiin ja ulkoisiin asiakkaisiin
(Lapin yliopisto, 2011)Tämä tutkimus tarkastelee puhelinmyynnissä koettuja tunteita. Tunnetyö ja erilaiset tunnetilat sosiaalisissa vuorovaikutussuhteissa ovat olennainen osa puhelinmyynnin arkea. Tarkastelen tutkimuksessani puhelinmyyjien kokemia ...