Lauda - Selaus asiasanan mukaan "laatutyö sosiaalialalla"

    • Asiakaspalaute ja asiakaskokemukset sosiaalityön arjessa 

      Lappalainen, Saija (Lapin yliopisto, 2017)
      Sosiaalityön asiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden kokemuksia vuorovaikutustilanteista, palveluiden saamisesta, tyytyväisyydestä ja sosiaalityön laadusta sekä palautteen antamisen ja saamisen mahdollisuuksista on tutkittu ...