Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä viite 
  •   Etusivu
  • Lauda
  • Väitöskirjat
  • Näytä viite
  •   Etusivu
  • Lauda
  • Väitöskirjat
  • Näytä viite
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Service Design Workshops in Design Practice

Kuure, Essi (2020)

 
Avaa tiedosto
Kuure_Essi_Acta electronica Universitatis Lapponiensis.pdf (19.52Mt)
Article1.pdf (1.988Mt)
Article2.pdf (982.2Kt)
Article3.pdf (1.727Mt)
Article4.pdf (1.418Mt)
Lataukset: 


Kuure, Essi
Lapin yliopisto
2020

ISBN:978-952-337-235-1
Acta electronica Universitatis Lapponiensis
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-337-235-1
Tiivistelmä
Tämän artikkelipohjaisen väitöskirjan tutkimuskohteena ovat palvelumuotoilutyöpajat ja niiden tarkastelu osana yhteisöllistä muotoilutoimintaa. Työpajoja on tutkittu neljän erillisen alatutkimuksen kautta, jotka ovat keskittyneet työpajoihin osallistuvien ihmisten kokemuksiin eri painopistein. Empiiristä tietoa on kerätty kolmessa eri projektiluontoisessa kontekstissa: ARSTMO, PARTY ja GLiV sekä neljässä eri maassa: Suomessa, Venäjällä, Namibiassa ja Etelä-Afrikassa vuosina 2014–2018.
Väitöskirja esittelee käytäntölähtöisen näkökulman palvelumuotoilutyöpajoihin. Teemaa on tutkittu pääkysymyksen avulla: Kuinka palvelumuotoilutyöpajat edistävät muotoilutoimintaa ja -käytäntöä? Kaiken kaikkiaan termi käytäntölähtöinen yhdistää kaikki tämän tutkimuksen elementit. Väitöskirjassa avautuvat pääteemat, jotka yhdistävät tutkimuksen, käytännön ja muotoilun, ovat: palvelumuotoilu, muotoilutoiminta, yhteisöllinen sekä sosiaalinen, pitäen sisällään vuorovaikutuksellisen ja yhteiskunnallisen näkökulman.
Väitöskirjassa palvelut ymmärretään käytännöiksi, jotka ovat osa arkea ja konkretisoituvat ihmisten päivittäisissä toimissa. Palveluita ei suunnitella ja toteuteta vain yrityksissä ja organisaatioissa, vaan niiden käyttö on osa arkipäivää, jonka kautta ne juurtuvat syvälle ihmisten elämäntapoihin sekä laajemmin myös kulttuureihin ja yhteiskuntaan. Tämä sijoittaa palvelumuotoilun luonnostaan paikallisiin ja sosiaalisiin tilanteisiin, joissa muotoilijalta vaaditaan kykyä navigoida monimutkaisten tilanteiden läpi yhteisöjen kanssa sekä moniarvoisuuden sekä monimuotoisuuden huomioimista.
Palvelumuotoilutyöpajat ovat tilanteita, joissa olemassa olevien ja tulevaisuuden käytäntöjen kehittämistä voidaan tehdä yhteistyössä ja yhteisöllisesti. Tällä on vaikutusta muotoilijan työhön, koska se sijoittaa hänet osaksi käytäntöyhteisöä, joka syntyy ja muokkaantuu työpajassa jaetun muotoilutoiminnan kautta. Väitöskirjassa työpajoja käsitellään mahdollisuutena nähdä muotoilun ja palvelun välittömän lopputuloksen yli. Niiden kautta on mahdollista keskittyä muotoilutoimintaan laajempana ilmiönä sekä sulauttaa muotoilukäytäntö paikalliseen ja kyseiseen kontekstiin.
Tutkimuksen painopiste on ollut ihmisissä ja heidän kokemuksissaan palvelumuotoilutyöpajoissa. Itse olen työpajoissa ollut tutkija-toimija-muotoilija ja tuntenut tärkeäksi vaihdella omaa positiotani tutkiakseni työpajoja mahdollisimman monesta tulokulmasta. Tutkimuksen painopiste on siirtynyt neljän alatutkimuksen johdattamana muotoilun opiskelijoista ja opettajista ammattilaisiin ja lopuksi työpajojen osallistujiin sekä yksilöinä että yhteisöinä. Näin ollen tuloksista keskustellaan kolmesta eri näkökulmasta: 1) akateeminen, 2) ammatillinen ja 3) käytännönläheinen. Tutkimuksen tulosten mukaan palvelumuotoilutyöpajat voidaan nähdä yhtenä keskeisenä tapana muotoiluun ja muotoilun tutkimukseen yhteisöjen kanssa.
 
Kokoelmat
  • Väitöskirjat [343]
LUC kirjasto | Lapin yliopisto
lauda@ulapland.fi | Saavutettavuusseloste
 

 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatAsiasanatUusimmatYksikköOppiaineJulkaisijaSarjaSivukartta

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
LUC kirjasto | Lapin yliopisto
lauda@ulapland.fi | Saavutettavuusseloste