Parempaa palvelua : vinkkejä, ideoita ja inspiraatiota yrityskehittämiseen
Vanhala, Anna; Rautio, Krista; Jokinen, Laura; Arminen, Karita (2023)
Vanhala, Anna
Rautio, Krista
Jokinen, Laura
Arminen, Karita
Lapin yliopisto
2023
ISBN:978-952-337-414-0
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-337-414-0
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-337-414-0
Tiivistelmä
Tässä julkaisussa esittelemme käytännönläheisesti Parempaa palvelua - yritysvalmennuksissamme toteutettuja kehittämisprosesseja, joissa sovelsimme palvelumuotoilun, johtamisen ja organisaatioiden kehittämisen menetelmiä. Parempaa palvelua -julkaisun kuvaukset kehittämisprosesseista ovat osin yhdistelmiä useamman yrityksen kanssa tehdyistä kehittämistoimista.