Haku
Viitteet 1-2 / 2
Puhelinmyyjien kokemat tunteet suhteessa sisäisiin ja ulkoisiin asiakkaisiin
(Lapin yliopisto, 2011)
Tämä tutkimus tarkastelee puhelinmyynnissä koettuja tunteita. Tunnetyö ja erilaiset tunnetilat sosiaalisissa vuorovaikutussuhteissa ovat olennainen osa puhelinmyynnin arkea. Tarkastelen tutkimuksessani puhelinmyyjien kokemia ...
Puhelinmyyjien kokemat tunteet suhteessa sisäisiin ja ulkoisiin asiakkaisiin
(Lapin yliopisto, 2011)
Tämä tutkimus tarkastelee puhelinmyynnissä koettuja tunteita. Tunnetyö ja erilaiset tunnetilat sosiaalisissa vuorovaikutussuhteissa ovat olennainen osa puhelinmyynnin arkea. Tarkastelen tutkimuksessani puhelinmyyjien kokemia ...