Safe design : lääkepakkausten graafinen suunnittelu potilasturvallisuuden näkökulmasta

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata sairaalassa tapahtuvia lääkityspoikkeamia ja löytää ratkaisuja niiden ennaltaehkäisyyn graafisen suunnittelun kautta. Myöhemmässä vaiheessa projekti tarkentui käsittelemään erityisesti sairaalakäytössä olevia lääkepakkauksia. Tutkimuksen taiteellinen osio on tehty Tanskassa yhdessä Berit Hemmingsenin kanssa. Tutkimuksen tärkeimpänä aineistona käytimme Tanskan kansanterveyslaitoksen vaaratapahtumailmoituksia käsitteleviä raportteja. Tämän lisäksi teimme kenttätutkimusta: haastattelimme farmaseutteja ja sairaanhoitajia sekä tutustuimme Århusin yliopistollisen sairaalan lääkevarastoon. Vaaratapahtumia sattuu lääkehoidon prosessin kaikissa vaiheissa. Yksittäisen työntekijän toiminnasta aiheutuneen lääkityspoikkeaman taustalta löytyy usein järjestelmässä oleva puute, esimerkiksi puutteellinen tiedonkulku, liiallinen työpaine sekä sairaalahenkilökunnan kokemat häiriöt lääkkeiden käyttökuntoon saattamisen ja annostelun aikana. Potilaalle annettu väärä annos ja väärä valmiste ovat selkeästi suurimpia vaaratapahtumia aiheuttavia tekijöitä. Pahimmassa tapauksessa lääkityspoikkeama voi johtaa potilaan kuolemaan.

Oma tutkimuksemme vahvisti Tanskan kansanterveyslaitoksen lausuntoja siitä, että sairaalassa käytettäviin lääkepakkauksiin liittyy monia potilasturvallisuutta vaarantavia, visuaalisia tekijöitä. Pakkausten ongelmakohtia ovat brändäys, pakkausten yhdennäköisyys, lääkevahvuuden heikko erottuvuus ja sen korostamisen logiikka, pienet pakkauskoot, sisä- ja ulkopakkauksen välinen visuaalisen yhteys ja materiaalivalinnat.

Lääkepakkausten ulkoasua koskeva lainsäädäntö on ongelmallinen graafisen suunnittelijan näkökulmasta: EU:n laatimat direktiivit ja Euroopan komission julkaisema ohjeistus lääkevalmisteen myyntipäällysmerkinnöistä ja pakkausselosteesta ovat monitulkintaisia, eivätkä ne ole visuaalisesti havainnollisia. Lainsäädännön asettamien puitteiden lisäksi lääkepakkauksen graafinen suunnittelija on usein velvollinen noudattamaan asiakkaansa graafista ohjeistoa, joka sanelee säännöt brändin visuaalisesta ilmeestä pakkauksessa. Potilasturvallisuuden merkitystä tulisi korostaa enemmän lääkepakkausten suunnittelussa.

Toteutimme lopputyönämme graafisille suunnittelijoille tarkoitetun visuaalisen oppaan, joka havainnollistaa tekstein ja kuvituksin asioita, joita lääkepakkausta suunniteltaessa on otettava huomioon potilasturvallisuuden näkökulmasta. Se toimii visuaalisena lisänä EU:n direktiiveille ja ohjeistuksille ja antaa suunnittelijalle uusia näkökulmia visuaalisen hierarkian toteuttamiseen lääkepakkauksessa.