Palvelukokemus palvelumuotoiluprosessissa ; tapaustutkimuksena päivittäistavarakauppapalvelukokemus

Mustonen, Johanna (2012)

Avaa tiedosto

ProGradu_Mustonen_Johanna_Palvelukokemus_palvelumuotoiluprosessissa.pdf (3.967Mt)

Lataukset: 

Mustonen, Johanna

Lapin yliopisto

2012

openAccess

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:ula-201210221231

Kokoelmat

• Pro gradut [3935]