Teollinen muotoilu massaräätälöinnissä

Abstract

Tämä Pro gradu –tutkielma koostuu teoreettisesta ja produktiivisesta osuudesta. Teoreettinen osuus käsittelee massaräätälöinnin ilmiötä ja teollisen muotoilun suhdetta siihen. Erityisesti tarkastellaan teollisen muotoilun roolia massaräätälöitävien tuotteiden suunnittelussa, sekä massaräätälöintiyrityksessä yleisesti. Aihetta käsitellään viitekehyksessä, joka muodostuu massaräätälöinnin ilmiön selittämisestä, sekä teollisen muotoilun roolin muutoksen ymmärtämisestä. Teemat viitekehykseen ovat nousseet toteutetun muotoiluprojektin kautta, joka toimii tutkielman produktiivisena osuutena. Tutkimuksen pyrkimys on lisätä tietoa erityisesti teollisen muotoilun ammattiin massaräätälöitävien tuotteiden suunnitteluun liittyen. Lisäksi tarjotaan näkökulmia teollisen muotoilun uuden roolin ymmärtämiseen organisaatioissa, joissa halutaan soveltaa massaräätälöinnin toimintamallia.

Tutkielman tapaustutkimusaineisto muodostuu muotoiluprosessini aktiivisesta dokumentoinnista, johon olennaisesti kuuluvat kohderyhmää käsittelevä käyttäjätutkimus, sekä käytetyt muotoilun metodit. Aineisto on analysoitu teorialähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tutkimuksessa saadaan selville, että teollisen muotoilun rooli massaräätälöitävien tuotteiden suunnittelussa määrittyy muotoiluorienteisen innovaatioprosessin soveltamisen ja hyödyllisen käyttäjätiedon keruun ja analysoinnin kautta. Muotoilija antaa syötteitä massaräätälöitävän tuotteen suunnitteluprosessiin ja konfiguraatiomallin muodostamiseen, johon modulaaristen tuoterakenteiden suunnittelu kiteytyy. Muotoiluorienteisen innovaatioprosessin avulla saadaan erityisesti yrityksen sisäiset innovaatiot vapautettua oivaltavien tuotekonseptien ja vertaansa vailla olevien räätälöintivalmiuksien kehittämiseksi. Hyödyllisen käyttäjätiedon, eli tarkoin valitun, kerätyn ja analysoidun tiedon, avulla taas tunnistetaan kohdesegmentit ja asiakasvaatimukset. Sen avulla saadaan selville käyttäjien tiedostamattomatkin tarpeet.

Muotoiluorienteinen innovaatioprosessi ja hyödyllinen käyttäjätieto auttavat niin ikään yrityksen siirtymistä massaräätälöinnin toimintamalliin. Näillä avustetaan massaräätälöintiin vaadittavan ratkaisukentän muodostumista yrityksessä. Teollisen muotoilun menetelmien avulla kehitetään yrityksen innovaatioprosesseja, jolloin saavutetaan entistä parempia räätälöityjä tuotteita ja palveluita. Muotoiluorienteisen tutkimuksen avulla kartoitetaan ja kehitetään keinoja myös kustannustehokkuuden parantamiseksi. Käyttäjätiedon oikeanlaisella soveltamisella onnistutaan kehittämään parhaat moduulit asiakkaiden vaatimuksiin, sekä sitouttamaan heidät yritykseen. Muotoilun avulla voidaan tuoda käyttäjätieto lähelle ja osaksi suunnitteluprosessia, jolloin se voidaan muuntaa tuoteominaisuuksiksi. Käyttäjätiedon oikeanlainen käyttö on mahdollisuuksia luovaa, ei rajoittavaa toimintaa, silloin kun sitä käytetään oikeassa vaiheessa innovaatioprosessia.