Osallistava konseptisuunnittelu sosiaalisessa mediassa - Muotoilijan rooli crowdsourcing-prosessissa

Abstract

Tutkimuksessani olen tutkinut, miten muotoilija voisi hyödyntää crowdsourcingia (suom. joukkouttaminen) muotoilun työkaluna. Teoreettinen viitekehykseni on rakentunut crowdsourcing-käsitteen ja siihen liittyvien ilmiöiden, kuten joukkoälyn ympärille. Vastaavasti olen teoriosuudessa käsitellyt muotoilijan roolia, johon liittyy esimerkiksi tuotekehitys ja osallistava suunnittelu. Kyseessä on autoetnografinen tutkimus, jossa olen tehnyt kenttätutkimuksen sosiaalisen mediassa. Koska olen itse ollut osana tutkittavaa joukkoa, on kyseessä nimenomaan autoetnografinen tutkimus. Tutkimukseni aineisto on kerätty toteuttamalla kaksi crowdsourcing-casea sosiaalisen median aluistoilla. Aineisto on siis muodostunut näiden casejen datasta, havainnoista sekä kenttäpäiväkirjoista. Analyysimenetelmänä aineistoa käsiteltäessä on käytetty sisällönanalyysiä. Tutkimusongelmani pohjalta minulle muotoitui kaksi tutkimuskysymystä; Mikä on muotoilijan rooli crowdsourcing-prosessissa? Miten crowdsourcingia voidaan hyödyntää konseptisuunnittelussa? Teorian ja aineiston pohjalta olen tullut siihen johtopäätökseen, että muotoilijan rooli on toimia sosiaalisessa mediassa toteutettavassa crowdsourcingprosessissa toimia tuotekehityksen ja muotoilun asiantuntijana. Lisäksi olen johtopäätöksissäni tehnyt ohjeet, jotka tulisi huomioida, kun tehdään osallistavaa konseptisuunnittelua sosiaalisessa mediassa.

In my pro gradu thesis I have researched how designers could use crowdsourcing as a design tool. The theoretical frame is based on the concept of crowdsourcing and related phenomenas, such as wisdom of crowd. On the other hand, I have discussed about the role of the designer, which involves, product development and participatory design. I have used an autoethnographical method which has been put into practise in social media platforms. This is an autoethnographical research because I have been one of the targets observed during the study. The research material was collected through two actual crowdsourcing cases. The material is crowdsourcing-data, observations, and field notes. I analysed my research materials by using a content analysis as my method. Research includes two research questions; What is the role of a designer in crowdsourcing process? How crowdsourcing can be used in concept design ? Based on theory and the research material I have come to the conclusion that the role of a designer is to provide design and product development expertise to the crowdsourcing process. In addition, I made guidelines that should be considered when concept design has been practised in social network.