Tunneälykäs johtaminen motivoiva johtamismenetelmä

Abstract

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan millä tavalla tunneälykäs johtaminen kykenee vastaamaan hyvälle johtamiselle asetettuihin vaatimuksiin ja onko tunneälykäs johtamistapa henkilöstöä motivoiva ja työhön sitouttava johtamistapa? Tunneälykäs johtaminen on uusi lähestymistapa johtaa, jossa johtaja käyttää omaa persoonaansa vuorovaikutuksessa työyhteisön työntekijöiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Nykyään työn olosuhteet muuttuvat nopeasti, minkä vuoksi työntekijöiden osaaminen ja yksilöllisyyden arvostaminen korostuvat kilpailutekijöinä. Taitava johtaminen voi näyttää helpolta, vaikka todellisuudessa johtaminen, esimiesten kehittäminen ja organisaatiokulttuurin muuttaminen ovat vaativia haasteita ja yleisimmin koettu johtamisen ongelma onkin henkilöstöjohtaminen. Johtamisongelmien lisäksi toisena työelämän haasteena on työntekijöiden motivointi ja sitouttamisen pitkällä aikavälillä.

Tässä tutkimuksessa tunneäly –käsitettä on muotoiltu uudelleen ja aiemmasta tutkimusperinteestä poiketen siihen on sisällytetty intuitio. Tunneälykkyyden teoria koostuu kolmesta osa-alueesta. Ensimmäinen osa-alue itsensä hallinta sisältää itsetuntemuksen, itsehillinnän ja taidon motivoitua. Toinen osa-alue muodostuu sosiaalisista taidoista ja empatiasta. Kolmannen osa-alueen muodostaa intuitio. Intuitio on ikään kuin ihmisen ”kuudes aisti” jonka avulla johtaja kykenee tekemään päätöksiä, jotka eivät perustu yksinomaan faktoihin ja tosiasioihin. Intuitiivisuus on myös esimiehen herkkyyttä tunneilmaisuja ja työyhteisön jännitteitä kohtaan ja se muistuttaa havainnointia.

Tutkimuksessa haastateltiin kymmentä Rovaniemeläisen leikkivälinevalmistaja Lappset Groupin esimiesasemassa olevaa henkilöä. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla ja tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelemalla ja tyypittelemällä. Tutkimus osoittaa, että tunneälykäs johtamistapa on motivoiva tapa johtaa ja se todentuu sosiaalisessa vuorovaikutuksessa. Tunneälykkäällä johtamistavalla voidaan tukea henkilöstön autonomisuutta ja lisätä heidän kokemaansa pätevyyden tunnetta ja sosiaalisen yhteenkuuluvuuden tunnetta. Myös työyhteisön ilmapiirillä on tutkimuksen mukaan keskeinen tekijä merkitys siihen miten motivoituneita työntekijät ovat. Intuition käyttö oli tutkimuksen mukaan tilanne sidonnaista, jolloin henkilöstöjohtamisessa se oli huomattavasti tavallisempaa kuin asiajohtamisessa.