Työilmapiirin rakentumisen keskeiset ulottuvuudet työntekijän näkökulmasta

Abstract

Tässä tutkimuksessa tehtävänä on ollut tuoda esiin työilmapiiristä kertovia havaintoja laadullisen tutkimuksen menetelmin ja tehdä niitä ymmärrettäviksi. Tutkimus vastaa kysymykseen: mitkä ovat työilmapiirin rakentumisen keskeiset ulottuvuudet työntekijän näkökulmasta? Työilmapiiri on moniulotteinen käsite, joka on määritelty aikaisemmassa tutkimuksessa yksilön subjektiivisena ominaisuutena, vuorovaikutuksen tuloksena ja objektiivisina organisaation rakenteisiin liittyvinä tekijöinä. Työilmapiiri konkretisoituu ilmapiirihavainnoissa, joihin vaikuttavat edellä mainitut tekijät. Tämän tutkimuksen kohderyhmä on suomalaisen terveys- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän palveluyksikön työntekijäryhmät. Tutkimuksen aineistona on näille työntekijäryhmille tehdyt ryhmähaastattelut, joista analysoitiin työntekijöiden esiintuomia ilmapiirihavaintoja. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että työilmapiirin rakentumisen keskeiset ulottuvuudet työntekijän näkökulmasta ovat: esimiessuhteet, vertaissuhteet, yhteistyö ja työnjärjestely. Tuloksissa korostuvat työilmapiirin rakentuminen vuorovaikutuksessa ja työnjärjestelyn tuloksena. Johtopäätöksissä tutkimuksen tuloksia tehtiin ymmärrettäviksi suhteessa aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen ja niitä tarkasteltiin organisaation johtamisen näkökulmasta.