Balanced scorecard alueellisen kehittämisen kontekstissa: kehittämisote Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy:n strategisesta mittaristosta
Soudunsaari, Outi (2008)
Lapin yliopisto
2008
openAccess
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:ula-201011251018
https://urn.fi/URN:NBN:fi:ula-201011251018
Tiivistelmä
Balanced Scorecard alueellisen kehittämistyön kontekstissa : kehittämisote Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy:n strategisesta mittaristosta
Organisaation suorituskyvyn mittaaminen ja toiminnan vaikuttavuuden sekä tehokkuuden todentaminen on tullut yhä tärkeämmäksi sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Ei-taloudellista suorituskykyä mittaavista mittaristoista Kaplanin ja Nortonin (1992) kehittämä Balanced Scorecard (BSC) on laajasti sovellettu strateginen mittaristo. Kehittämisyhtiöiden ja alueellisen kehittämisen kontekstiin ei BSC:a ole aikaisemmin tuotu.
Tutkielmassa kuvaan Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy:ssä suoritetun strategisen mittariston kehittämisprosessin, joka toteutettiin syksyn 2007- alkukevään 2008 aikana. Kehittämisprosessiin osallistuivat tutkielman kirjoittajasta eli tutkijasta ja kehittämisyhtiön työntekijöistä muodostunut kehittämisryhmä. Tutkielman tarkoituksena oli aluekehittämisen näkökulmasta selvittää, miten liike-elämän kontekstiin luotu BSC soveltuu alueellisen kehittämisyhtiön suorituskyvyn ja tuloksellisuuden mittaamiseen. Tämän jälkeen kohdeorganisaatioon tuli kehittää strateginen mittaristo.
Suoritin tutkielman teknisenä toimintatutkimuksena, jossa kehittämisotteena käytin Balanced Scorecardia. Tutkimuksessa vastaan kehittämisotteille osoitettuihin kysymyksiin kehittämisen subjektista, taktiikasta, politiikasta ja moraalista. Kohdeorganisaatioon ja sen piirteisiin tutustumisen, BSC:n viitekehyksen, kehityksen ja kritiikin sekä BSC -sovellusten kartoittamisen jälkeen tutkimusongelmaan pystyttiin vastaamaan selkeästi.
Alkuperäinen BSC ei sovi kehittämisyhtiön strategiseksi mittaristoksi, mutta siitä johdettu sovellus, Määtän ja Ojalan (1999) tasapainoinen onnistumisstrategia, tarjoaa mukautettuna kehikon kehittämisyhtiön toiminnan mittaamiseen. Kohdeorganisaatioon kehitetty strateginen BSC –mittaristo perustuu alueelliseen ja kehittämisyhtiön visioon. Mittaristo koostuu viidestä näkökulmasta ja näkökulmia todentavista arviointikriteereistä. Alueellisen kehittämisen kontekstiin soveltuvaa, kehitettyä strategista mittaristoa voidaan harkiten soveltaa myös muiden kehittämisyhtiöiden toiminnan vaikuttavuuden mittaamiseen.
Organisaation suorituskyvyn mittaaminen ja toiminnan vaikuttavuuden sekä tehokkuuden todentaminen on tullut yhä tärkeämmäksi sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Ei-taloudellista suorituskykyä mittaavista mittaristoista Kaplanin ja Nortonin (1992) kehittämä Balanced Scorecard (BSC) on laajasti sovellettu strateginen mittaristo. Kehittämisyhtiöiden ja alueellisen kehittämisen kontekstiin ei BSC:a ole aikaisemmin tuotu.
Tutkielmassa kuvaan Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy:ssä suoritetun strategisen mittariston kehittämisprosessin, joka toteutettiin syksyn 2007- alkukevään 2008 aikana. Kehittämisprosessiin osallistuivat tutkielman kirjoittajasta eli tutkijasta ja kehittämisyhtiön työntekijöistä muodostunut kehittämisryhmä. Tutkielman tarkoituksena oli aluekehittämisen näkökulmasta selvittää, miten liike-elämän kontekstiin luotu BSC soveltuu alueellisen kehittämisyhtiön suorituskyvyn ja tuloksellisuuden mittaamiseen. Tämän jälkeen kohdeorganisaatioon tuli kehittää strateginen mittaristo.
Suoritin tutkielman teknisenä toimintatutkimuksena, jossa kehittämisotteena käytin Balanced Scorecardia. Tutkimuksessa vastaan kehittämisotteille osoitettuihin kysymyksiin kehittämisen subjektista, taktiikasta, politiikasta ja moraalista. Kohdeorganisaatioon ja sen piirteisiin tutustumisen, BSC:n viitekehyksen, kehityksen ja kritiikin sekä BSC -sovellusten kartoittamisen jälkeen tutkimusongelmaan pystyttiin vastaamaan selkeästi.
Alkuperäinen BSC ei sovi kehittämisyhtiön strategiseksi mittaristoksi, mutta siitä johdettu sovellus, Määtän ja Ojalan (1999) tasapainoinen onnistumisstrategia, tarjoaa mukautettuna kehikon kehittämisyhtiön toiminnan mittaamiseen. Kohdeorganisaatioon kehitetty strateginen BSC –mittaristo perustuu alueelliseen ja kehittämisyhtiön visioon. Mittaristo koostuu viidestä näkökulmasta ja näkökulmia todentavista arviointikriteereistä. Alueellisen kehittämisen kontekstiin soveltuvaa, kehitettyä strategista mittaristoa voidaan harkiten soveltaa myös muiden kehittämisyhtiöiden toiminnan vaikuttavuuden mittaamiseen.
Kokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [4596]