Aikuissosiaalityön sisältö ja roolit : sosiaalityöntekijöiden käsityksiä kunnallisen aikuissosiaalityön sisällöstä ja rooleista palvelujärjestelmässä

Abstract

Tutkimuksessa tarkastellaan kunnan sosiaalitoimistossa työskentelevien sosiaalityöntekijöiden käsityksiä aikuissosiaalityön sisällöstä ja rooleista palvelujärjestelmässä. Tutkimus on laadullinen perustuen fenomenologis-hermeneuttiseen tutkimusorientaatioon. Tutkimuksen aineisto on hankittu haastattelemalla viittä aikuissosiaalityössä työskentelevää sosiaalityöntekijää. Haastatteluaineisto on analysoitu teemoittelemalla.

Tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että aikuissosiaalityön sisällön selkeä määritteleminen sosiaalityöntekijöille itselleenkin on vaikeaa. Myös kuntaorganisaatioissa aikuissosiaalityön tehtävien ja tavoitteiden määrittely on paikoin jäsentymätöntä. Käytännön aikuissosiaalityö koostuu samankaltaisista elementeistä, joista keskeisimpiä ovat asiakastyö, dokumentointi, moniammatillinen verkostotyö sekä viranomaisyhteistyö. Sosiaalityöntekijät liittävät aikuissosiaalityöhön myös laaja-alaisen kehittämistyön sekä tiedon tuottamisen ja välittämisen yhteiskunnallisen päätöksenteon tueksi. Yhteisesti jaettu näkemys on, että aikuissosiaalityötä on tietoisesti kehitetty viime vuosina aiemmin korostuneesta toimeentulotukityöstä kohti suunnitelmallista sosiaalityötä. Toimeentulotukityön nähdään kuitenkin olevan keskeinen työväline, jota ei voi kokonaan erottaa aikuissosiaalityöstä.

Sosiaalityöntekijöiden käsitykset aikuissosiaalityön rooleista palvelujärjestelmässä jäsentyvät kahdesta eri näkökulmasta. Aikuissosiaalityön roolia määritellään sekä muiden palvelutahojen odotuksien mukaisesti, että sosiaalityön omista ammatillisista lähtökohdista käsin. Muiden tahojen odotuksien mukaan jäsentyvät roolit on nimetty tuloksissa ihmeidentekijän, valmistelijan, paikkaajan, taloudenhoitajan ja kontrolloijan rooleiksi. Sosiaalityön ammatillisista lähtökohdista jäsentyvät roolit on nimetty vastuunkantajan, kokonaisuuden kartoittajan ja asianajajan rooleiksi. Keskeistä on, että sosiaalityöntekijät näkevät itse roolinsa asiakasprosessissa kokonaisvaltaisena vastuunkantajana, kun taas muiden tahojen näkemyksissä aikuissosiaalityön rooli kapeutuu usein vain johonkin rajattuun tehtävään.

Tutkimuksen tuloksista on pääteltävissä, että aikuissosiaalityössä tarvitaan lisää perustutkimusta, jonka avulla työtä voidaan edelleen jäsentää ja kehittää. Aikuissosiaalityön roolin selkiyttäminen niin asiakkaiden kuin yhteistyötahojenkin suuntaan on tarpeellista, koska se mahdollistaa jatkossa entistä toimivamman yhteistyön.