Narratiivinen tutkimus miesten kohtaamisen ja kuulluksi tulemisen kokemuksista sosiaalityön asiakkuudessa

Abstract

Yhteiskuntatieteellisessä tutkimuksessa miesten kokemukset sosiaalityön asiakkuudessa ovat olleet vähäisen tarkastelun kohteena. Tutkimuksessani selvitän, millaisia asiakaskokemuksia miehillä on sosiaalityön käytännöstä ja miten miehet merkityksellistävät ja käsitteellistävät näitä kokemuksia. Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa avaan aikuissosiaalityön kenttää, sekä pohdin miesasiakkuutta aikuissosiaalityössä maskuliinisuuden teorian kautta. Teoreettisessa osuudessa tarkastelen myös sukupuolisensitiivisen kohtaamisen merkitystä sosiaalityön asiakkaan kohtaamisessa.

Tutkimukseni aineisto koostuu kuudesta kirjoituksesta, joissa miehet kuvailevat kokemuksiaan sosiaalityön asiakkuudessa. Kirjoitukset kerättiin lehdissä keväällä 2011 julkaistujen kirjoituspyyntöjen kautta. Tutkimuksen analyysimenetelmänä hyödynsin narratiivista analyysitapaa, jonka avulla tarkastelin sekä kirjoitusten tyylejä että kertomusten tematiikkaa.

Tutkimukseni tuloksista selviää, että miesten kokemukset sosiaalityön asiakkuudessa eivät olleet positiivisia. Kokemukset jäsentyivät tunneulottuvuudeltaan laajalle, joka kertoo kohtaamiseen liittyvästä tunnelatautuneisuudesta. Kokemuksissa välittyi kokemukset viranomaisten asiakkaaseen suuntautuvasta välinpitämättömyydestä, asiakkaan syyttelystä ja arvostelusta sekä epäuskosta ja mitätöinnistä. Kohtaamisen kokemukset johtivat kirjoittajien kuvauksissa vaihtelevaan toimintaan, osa miehistä aktivoitui vaikuttamaan vallitseviin viranomaiskäytäntöihin erilaisten reittien kautta, osa miehistä hyväksyi hiljaisesti kohtelun. Miesten kerronnan tavoista oli havaittavissa sekä yhtäläisyyttä että eroavaisuutta. Yhtäläisyys liittyi kerronnan sisällöllisiin tapoihin. Miehet eivät juuri pohtineet omaa rooliaan kertomusten tapahtumien taustoilla. Eroavaisuus näyttäytyi kertomusten kokonaisuudessa, kertomukset vaihtelivat pituudeltaan ja tyyliltään toisistaan. Sukupuolen tematiikan näkökulmasta aineistossa oli havaittavissa yleistä pohdintaa naisten ja miesten välisiin suhteisiin liittyen painottuen usein isien aseman tarkasteluun.