Yhteisön ja turvan parantamien kyläradion avulla: palvelumuotoilijan roolit ja ikäihmisten turvaaminen kotona

Abstract

Tämä tutkimus on laadullinen tapaustutkimus pohjautuen kahteen viestintäjärjestelmäprojektiin. Niiden lopputuloksena oli kaikille soveltuva kyläradio. Tutkimuksessa selvitetään, mikä on palvelumuotoilijan rooli kyläradion suunnittelussa. Tutkimuksessa tarkastellaan myös, mitä ominaisuuksia kyläradio tuo ikäihmisille, jotta he voisivat pidempään asua kotona. Tutkimuksen viitekehyksen muodostavat yhteisö ja turvallisuus, jotka ovat tämän tutkimuksen pääkäsitteet. Ne ovat myös asioita, joita kyläradion avulla haluttiin parantaa. Tutkimusta on tarkasteltu palvelumuotoilijan näkökulmasta. Analysointi on tehty teorialähtöisesti käyttäen pääpainotteisesti palvelumuotoilun teorioita ja menetelmiä. Kokonaisuudessa tutkimus muodostuu useiden eri tieteenalojen kautta. Palvelumuotoilijat ja muotoilijat nähdään usein vain pelkkinä suunnittelijoina. Tutkimustulokset avartavat näkemään palvelumuotoilijoiden monipuoliset roolit. Heidän merkityksensä aineettomien asioiden suunnittelussa, kuten yhteisöjen ja turvallisuuden parantamisessa, on erittäin oleellinen. Empatian ja kokemusperäisyyden tuonti suunnitteluun tuovat merkittävää arvoa. 2010- ja 2020-luvuilla nämä piirteet korostuvat. Kaikille sopiva suunnittelu, joka ilmeni myös viestintäjärjestelmäprojekteissa, on yhtenä isona tekijänä tulevaisuuden suunnitteluprojekteissa. Muotoilijoiden työ nähdään yhä enemmissä määrin maailman parantajina. Yhteisvoimin ja yhdessä suunnittelemalla voidaan saada aikaan merkittäviä parannuksia.

This study is a qualitative case study based on two communication system project. Their final result was all the appropriate village radio. The study explains the role of service designer in village radio design. The study also examines at what properties of a village radio brings older people to enable them to live at home for longer. Study framework form the community and security, which are the main concepts of this study. Those are also the things that wanted to improve via village radio. Study has examined a service designer’s point of view. Analyze is done theory based using predominantly service design theories and methods. Study is formed through a number of different disciplines. Service designers and designers are often seen only as mere designers. Study results broadens your views to see the wide range of roles of service designers. Their significance in the design of intangible things, such as improving communities and the safety, is very essential. Import of empathy and experimental of the design will bring significant value. In the 2010s and 2020s these features are emphasized. Design for all, which also appeared in communication system projects, is one big factor for future design projects. Designers work are seen growing extent the world’s healers. Joining forces and jointly designing can be achieved major improvements.