Lastensuojelu mediassa : sanomalehden kirjoitusten rakentama julkisuuskuva vuosina 2014-2015

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on tarkastella median luomaa lastensuojelun julkisuuskuvaa sekä lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä työstään. Tutkimuksessa on keskitytty Helsingin Sanomien 1.1.2014 – 31.12.2015 aikavälillä julkaisemiin lastensuojelua koskeviin kirjoituksiin. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus, jossa hyödynnetään aineistotriangulaatiota. Tutkimuksen aineisto koostuu 141 lastensuojelua koskevasta kirjoituksesta sekä kolmen lastensuojelun sosiaalityöntekijän teemahaastattelusta. Kaikki tutkimukseen osallistuneet sosiaalityöntekijät olivat naisia ja työskentelivät lastensuojelun avohuollon palveluissa. Haastattelumenetelmäksi valitsin teemahaastattelun. Sen avulla on mahdollista saada laaja kuva haastateltavien sosiaalityöntekijöiden näkemyksistä työn julkisuuskuvasta sekä julkisuuskuvan vaikutuksesta heidän työhönsä.

Tutkimustulokset osoittavat lastensuojelun julkisuuskuvan olevan kielteinen. Kuvaa ovat rakentamassa asiakkaiden lisäksi sosiaalityöntekijät sekä sosiaalialan ammattilaiset. Teemahaastattelussa sosiaalityöntekijät korostivat asiakkaiden merkitystä lastensuojelun julkisuuskuvan luomisessa ja heidän mukaan sosiaalityöntekijät eivät itse osallistu julkiseen keskusteluun kovinkaan paljon. Helsingin Sanomissa lastensuojelu tuodaan esiin palveluna, joka on kriisissä. Lastensuojelussa on pula muodollisesti pätevistä sosiaalityöntekijöistä ja asiakasmäärät ovat liian suuria yhdelle työntekijälle. Lastensuojelun palvelujärjestelmä koetaan monimutkaisena ja ihmiset ovat epätietoisia lastensuojelun toiminnasta.

Teemahaastattelun tulokset osoittavat, että sosiaalityöntekijät näkevät lastensuojelun julkisuuskuvan vaikuttavan asiakastyöhön. Sosiaalityöntekijöiden mukaan lastensuojeluun yhdistetään vahvasti huostaanotot, jotka vaikuttavat asiakasperheiden lastensuojelun mielikuviin ja asenteisiin. Tutkimustulokset osoittavat, että sosiaalityöntekijät kokevat yksittäisten lastensuojelutapauksien vaikuttavat ihmisten mielikuvien muodostamiseen lastensuojelusta. Yksittäiset lastensuojelutapaukset tulevat julkiseen keskusteluun asiakkaan kautta, jolloin sosiaalityöntekijän salassapitosäännökset estävät lastensuojelun ja sosiaalityöntekijöiden osallistumisen julkiseen keskusteluun ja tuomaan esiin lastensuojelun näkökulmaa. Sosiaalityöntekijät toivoivat, että lastensuojelun asiakasperheet toisivat esiin julkisuudessa enemmän myönteisiä asiakaskokemuksia sekä onnistumistarinoita ja, että mediassa tuotaisiin esiin lastensuojelun reaalinen kuva sen tukipalveluista ja toimintatavoista.