”Kyllä me aika hyvin tiiminä mennään” : tapaustutkimus tekstiiliyrityksen muotoiluprosessin käytännöistä

Abstract

Muotoiluprosessin tutkimuksissa on jätetty vähemmälle tarkastelulle eri toimijaryhmien välinen toiminta. Tutkimukset ovat keskittyneet enemmän käyttäjän ja muotoilijan väliseen toimintaan ja niissä on hyödynnetty laajasti osallistuvia menetelmiä. Tässä tutkimuksessa jätän tarkastelun ulkopuolelle käyttäjän ja muotoilijan välisen näkökulman. Tutkimuksessa tarkastelen ensisijaisesti ryhmähaastattelun avulla tekstiilialan yrityksen työntekijöiden käsityksiä muotoiluprosessista kuten tuotteen suunnittelusta ja valmistuksesta. Tavoitteena on selvittää, millaisia ovat yrityksen muotoiluprosessin käytännöt.

Tutkimuksen lähestymistapana sovellan laadullista tapaustutkimusta. Aineistoa keräsin teemoilla jäsennetyllä ryhmähaastattelulla sekä yrityksen johdolle tehdyllä yksilöhaastattelulla. Tiedon kielellisen luonteen vuoksi tutkimus soveltaa sosiaalisen konstruktion piirteitä. Muotoiluprosessia voidaan tarkastella yksilökeskeisenä eli rationaalisena sekä suhteissa rakentuvana eli kollaboratiivisena toiminnan tapana. Tutkimuksessa tarkastelukulmaksi olen valinnut Orlikowskin (2010) esittämän käytäntö -ilmiönä ymmärryksen. Tutkimus tekee muotoiluprosessin käytäntöjä näkyväksi. Aineiston analyysi tapahtui teemoittelun ja ryhmittelyn avulla.

Keskeisenä tuloksena esitän kuvauksen yrityksen muotoiluprosessin erilaisista työkäytännöistä sekä laajemmin tunnistettavista kulttuurista käytännöistä. Työntekijät ja johto toimivat osana eri tason käytäntöjä ja yrityksen muotoiluprosessi tapahtuu toimijoiden ja käytäntöjen välisessä vuorovaikutuksessa. Tutkimukseni nostaa aiempien muotoilun tutkimusten tavoin esille toiminnan sosiaalisen puolen, joka ilmenee yrityksen muotoiluprosessissa monimuotoisena yhteistyönä.