Sosiaalityöntekijöiden sitoutumisen vahvistaminen muuttuvassa organisaatiossa

Abstract

Pro gradu -tutkielmassa käsitellään lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden sitoutumista työhön muuttuvissa toimintaympäristöissä, erityisesti lastensuojelussa. Yhteiskunnalliset, globaalit ja kansalliset muutokset vaikuttavat sosiaalityöhön. Jatkuvat organisaatiomuutokset ovat sosiaalityön käytännöissä arkipäivää. Lastensuojelussa työntekijöiden suuri vaihtuvuus ja saatavuus haastavat kunnat etsimään uudenlaisia keinoja palvelujen ja laadun turvaamiseksi. Sosiaalityön tehtäviin on ajoittain haastava löytää päteviä työntekijöitä. Tarvitaan tietoa siitä, mitä kunnissa ja muuttuvissa organisaatioissa tulee tehdä sosiaalityöntekijöiden houkuttelemiseksi ja pitämiseksi työssään. Työhön sitoutumisen ymmärtäminen voi vaikuttaa työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin vahvistamiseen.

Tutkielmassa selvitetään sosiaalityöntekijöiden konstruoimia käsityksiä sitoutumisesta muuttuvassa organisaatiossa. Aineisto on kerätty eläytymismenetelmän avulla ja koostuu 28 kertomuksesta. Sitoutumista vahvistavia ja heikentäviä ulottuvuuksia on haettu kahdella kehyskertomuksen variaatiolla, jossa toisessa sitoutuminen vahvistuu ja toisessa heikkenee. Tutkielmassa vertaillaan sitä, mikä muuttuu, kun kehyskertomuksen variaatio muuttuu. Aineistoa analysoidaan aineistolähtöisellä analyysilla, sekä vertailun mahdollistamiseksi kvantifioimalla aineisto ja luomalla tapauskertomukset molemmista kehyskertomuksen variaatioista.

Tutkielman tulokset osoittivat, että sitoutumiseen vaikuttavina tekijöinä muutokset itsessään eivät lisää tai heikennä sitoutumista. Jatkuvat, ennakoimattomat ja äkilliset muutokset ja niiden johtaminen vaikuttivat sitoutumiseen. Muutosjohtamisen osaaminen ja toimiva, vuorovaikutteinen tiedotus vaikutti sitoutumiseen. Tutkielman tulosten mukaan sosiaalityöntekijät tarvitsevat tunnetta arvostuksesta ja tunnustusta vaativasta asiantuntijatyöstä. Näitä organisaation on mahdollista välittää varmistamalla sosiaalityöntekijöille asianmukaiset resurssit, työvälineet ja työtilat. Sosiaalityöntekijöiden sitoutumista voidaan vahvistaa mahdollistamalla eettisen asiakastyön toteutuminen ja rakentamalla toimivia yhteistyöverkostoja sosiaalityön tueksi.