Tiimin kehittäminen työntekijöiden kokemana

Abstract

Pro gradu –tutkimukseni tarkoitus on ymmärtää työntekijöiden tiimin kehittämiseen liittyviä kokemuksia sekä niiden syntymistä. Tiimityö on paljon esillä sekä tutkimuksessa että mediassa, mutta muista tiimeihin kiinteästi liittyvistä asioista, kuten tiimin kehittämisestä käydään vähemmän keskustelua. Myös sitouttamisesta käytävä keskustelu on aika vähäistä. Tiimejä tematiikkana on tutkittu ja tutkitaan runsaasti, mutta aihetta käsitellään lähinnä organisaatioiden tai esimiesten kanalta. Tutkimukseni teoreettinen viitekehys fenomenologia ja kohderyhmä työntekijät tarjoaa vaihtoehtoisen näkökulman tutkimukseen.

Tutkimus kiinnittyy johtamis- ja organisaatiotutkimukseen. Tuon esille työntekijöiden kokemuksia ja niiden syntymistä. Analysoin fenomenologisen analyysimenetelmän ja teoriasidonnaisen sisällönanalyysin avulla, minkälaisia kokemuksia tiimin kehittämiseen ja sen osa-alueisiin liittyy ja mistä nämä kokemukset ovat syntyneet. Pyrin erityisesti ymmärtämään kokemuksia sen sijaan, että tarjoan yleistettävää tietoa. Aineistona toimii kuuden työntekijän haastattelut, 3 yksityisen sektorin ja 3 julkisen puolen. Haastattelut toteutettiin marraskuussa 2017 ja maaliskuussa 2018.

Tuloksena esitän kolme tapaa ymmärtää kokemuksia ja niiden syntymistä: positiiviset kokemukset, negatiiviset kokemukset ja neutraalit kokemukset. Näistä jokainen nostaa esiin erilaisia kokemuksia ja niiden syntymistä sekä rakentaa kuvaa siitä, että eri tematiikkoihin liittyvät kokemukset linkittyvät toisiinsa ja samat tekijät saattavat synnyttää hyvinkin erilaisia kokemuksia. Näiden lisäksi erotin tuloksena ristiriitaisia kokemuksia. Nämä ristiriitaiset kokemukset vahvistavat kuvaa kokemusten subjektiivisesta luonteesta sekä nostavat esille sen, että samat tekijät saattavat synnyttää ihmisellä yhtä aikaa eri luonteisia kokemuksia. Yhdessä nämä tekijät rakentavat kuvaa siitä minkälaisia kokemuksia työntekijöillä on, mistä ne ovat syntyneet ja miksi niiden ymmärtäminen on merkityksellistä.