Lean –filosofian tarkastelu käytäntöteoreettisesta näkökulmasta : matka noviisista professionaaliksi

Abstract

Lean –filosofia ja sen tehokas toteuttaminen ovat nykyisin tärkeässä roolissa yritysmaailmassa. Lean –filosofiaa on tutkittu perinteisesti teknis-rationaalisesta näkökulmasta, jossa korostetaan organisaation prosessien analysointia erilaisten fyysisten mittareiden kautta. Kaikkia organisaation prosesseja tai töitä ei kuitenkaan voida mitata fyysisten mittarien avulla, joten tässä tutkimuksessa Lean –filosofiaa tarkastellaan käytäntöteoreettisesta näkökulmasta kysyen, miten asiantuntijatyössä työskentelevät henkilöt ovat sisäistäneet Lean –filosofian osaksi jokapäiväisiä työkäytäntöjään? Tarkoitukseni on tutkia, miten haastateltavat ovat kokeneet Leanfilosofian, sekä miten ja millaiseksi asiaksi Lean-filosofia on tutkittavien arjessa muodostunut. Tutkimuskysymyksiäni ovat, millaisia käytäntöjä työntekijät ovat Lean -filosofiasta joko tietoisesti tai tiedostamattaan synnyttäneet? Miten organisaation ajama Lean -filosofia on käytännössä ”eletty eläväksi”?

Tutkimukseni tavoitteena ei ole hakea ymmärrystä organisaation Lean -filosofian toteuttamisen tilasta, sen onnistumisesta tai epäkohdista, vaan siitä, miten ja millaisena Lean -filosofia näkyy työntekijöiden arjessa ja käytännöissä. Lean –filosofian eläväksi elämistä tarkastellaan prosessina, jota analysoidaan käytäntöteoreettisesta näkökulmasta oppimiseen ja tietämiseen.

Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä on laadullinen tutkimus ja aineiston keruu on tapahtunut kuuden haastattelun ja oman havainnoinnin perusteella. Haastattelut on analysoitu narratiivista analyysitapaa käyttäen ja olen muodostanut haastatteluista kaksi erilaista tarinaa.

Haastateltavien tarinoista käy ilmi, että Lean -filosofia ollaan sisäistetty omanlaisiksi käytännöiksi. Haastatteluista olikin havaittavissa kaksi erilaista tapaa elää Lean -filosofiaa ”eläväksi”. Nämä kaksi tarinaa ovat Innokas Kehittyjä ja Kokenut Karpaasi, joiden käytännöt ja tavat eroavat toisistaan. Innokas Kehittyjä on organisaation työtapojen sekä käytäntöjen ja sitä kautta myös Lean –filosofian sisäistämisen prosessissa vasta alkuvaiheessa. Kokenut Karpaasi on puolestaan tässä sisäistämisen prosessissa huomattavasti pidemmällä.

Tutkimus osoittaa, että Lean -filosofian analysointi käytäntönä avaa mahdollisuuden arvioida Lean –filosofian implementoinnin tilaa asiantuntijatyössä. Perinteisesti Lean -filosofiaa on tutkittu teknisrationaalisella lähestymistavalla, jossa implementoinnin tilaa mitataan erilaisten fyysisesti mitattavien mittareiden avulla. Tämä mahdotonta tai erittäin haastavaa asiantuntijatyössä, jossa työskentely eroaa merkittävästi esimerkiksi tuotantolaitoksen työstä. Kyse on enemmän jokaisen yksilön henkilökohtaisesta tavasta ymmärtää ja sisäistää Lean-filosofiaa ja onko hän joko tietoisesti tai tiedostamattaan sisäistänyt sen käytäntöihinsä.