”Minulla on vain hyvää sanottavaa lastensuojelusta”: onnistumisen kokemuksia lastensuojelusta

Abstract

Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan sitä, minkälaisia asioista ihmiset nostavat esille positiivisina onnistumisen kokemuksina lastensuojelusta puhuttaessa. Tutkimukseen on kerätty onnistumisen kokemuksia lastensuojelun eri vaiheista Vauva.fi-keskustelufoorumin keskusteluista vuosilta 2014–2020. Kirjoittajina ovat kirjoitusten perusteella lähinnä asiakkaana olevien lasten vanhempia. Tässä tutkimuksessa tuodaan positiivisia kokemuksia lastensuojeluun liittyvien negatiivisten kokemusten ja uutisten rinnalle. Pyrkimyksenä on se, että sosiaalityöntekijät voivat oppia niistä asioista, jotka tekevät prosessista onnistuneen perheen näkökulmasta.

Tutkimuksessa selvitetään, minkälaisia onnistumisen kokemuksia nousee esille lastensuojelusta Vauva.fi-keskustelufoorumin verkkokeskusteluista vuosilta 2014–2020. Tutkimuskysymykset ovat 1) Millaiset asiat ovat luoneet positiivisia onnistumisen kokemuksia ihmisille lastensuojelusta? 2) Mihin työskentelyyn onnistumisen kokemukset lastensuojelussa sijoittuvat? Kyseessä on laadullinen tutkimus, jossa aineiston analysointimenetelmänä on käytetty sisältöanalyysiä.

Tutkimuksen tulosten mukaan Vauva.fi-verkkokeskusteluista löytyi neljä selkeää ryhmää asioista, jotka tuottivat lastensuojeluun liittyviä onnistumisen kokemuksia. Nämä ovat 1) kohdatuksi tulemisen kokemus, 2) itse avun hakeminen, 3) avun saamisen kokemus eli hyviksi koetut tukitoimet sekä 4) mahdollisimman vähäinen puuttuminen. Eniten onnistumisen kokemuksia on koettu avohuollon asiakkuuden ja palveluiden käytön ajalta.

Tutkimuksesta on havaittavissa, että sosiaalityö koettiin onnistuneeksi useimmiten silloin, kun perheet kokivat saaneensa apua ja/tai saadut tukitoimet oli koettu hyviksi. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan nähdä, että kokonaisuutena eniten onnistumisen kokemuksia ihmiset kokivat avohuollon asiakkuuden ajalta saamastaan tuesta ja/tai saamistaan palveluista, kuten perhetyöstä ja tukiperheestä.