Kokemuksia ulkomaalaispoliisin resilienssistä toimivaltasiirtoon liittyvässä muutosprosessissa

Abstract

Ryhmän ja yksilön resilienssi on kyky säilyttää suorituskyky muutoksessa ja samalla oppia keinoja ylläpitää resilienssiä tulevia muutoksia ajatellen. Resilienssin avulla tuetaan organisaation mahdollisuutta toimia menestyksekkäästi muutosprosessista huolimatta. Julkiset organisaatiot kohtaavat muutosprosesseja myös toimintaympäristönsä ohjaamina. Tutkimuksen tavoitteena on kuvailla, mistä tekijöistä muodostuvat resilienssiä vahvistavat ja heikentävät tekijät muutosprosessissa ja millä keinoilla esimiehet pystyvät ylläpitämään ja edistämään yksikkönsä resilienssiä. Tutkimus on laadullinen tutkimus, jonka aineisto on hankittu teemahaastattelun keinoin haastattelemalla yhtätoista eri puolella Suomea työskentelevää ulkomaalaispoliisin kokenutta tutkijaa ja esimiestä. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu resilienssin ja muutosprosessin lisäksi laajemmin henkilöstövoimavarojen johtamisesta ja kontingenssiteoriasta. Aineiston analyysissa on käytetty sisällönanalyysia. Tutkimus osallistuu keskusteluun siitä, miten resilienssiä on mahdollista vahvistaa muutoksessa hyvällä henkilöstövoimavarojen johtamisella. Tutkimuksen tulokset toivat esille neljä resilienssiin kytköksissä olevaa tekijää, joille tutkimukseen osallistuneet antoivat merkitystä resilienssin taustalla. Näitä ovat: 1) ammatti- identiteetti, 2) ryhmäkoheesio, 3) yhteistoiminta ja 4) esimiestyö. Muutosprosessissa ulkomaalaispoliisissa resilienssiä heikensi eniten huono muutosviestintä. Resilienssiä vahvistettiin ryhmäkoheesiolla ja vuorovaikutusta tukevalla esimiestyöllä.

Yhteistoiminnan näkökulmasta vahva poliisin ammatti-identiteetti näyttäytyi resilienssiä heikentävänä tekijänä. Tutkimukseni perusteella onnistunut muutosviestintä on muutosprosessia läpi käyvän organisaation tai osan kohdalla resilienssiä vahvistava tekijä. Lisäksi yhteistoiminnasta huolehtimisella vahvistetaan resilienssiä molemmille muutosta läpikäyville organisaatioille jatkossa. Tällöin myös ammatti-identiteetin uudelleen muokkaaminen vastaamaan muutoksen jälkeistä tehtävänkuvaa, on helpompaa. Tämän tutkimuksen arvona on tulosten hyödyntäminen julkisen organisaation muutosprosesseissa henkilöstön resilienssin näkökulmasta.