Tunteikasta vaeltelua virtuaalimuseossa : sisällönanalyysi Nykytunteen museon vierailijakokemuksista

Abstract

Tämä pro gradu -tutkielma on laadullinen sisällönanalyysi Nykytunteen museon vierailukokemuksista ja vierailukokemuksen herättämistä tunteista. Nykytunteen museo on valtioneuvoston kanslian julkaisema virtuaalinen museo, joka tallentaa koronapandemiaan liittyviä tunteita ja kannustaa museossa vierailevaa reflektoimaan omia tunteitaan koronakriisin alkuaikoina.

Työn lähtökohtia ovat erilaiset tunteiden muodostumisen teoriat, kokemuksen tutkimuksen piirteet, henkisen kriisinkestävyyden, resilienssin käsitteet ja palvelumuotoilun tarinallistamisen menetelmät. Teemahaastatteluilla kerättyä aineistoa analysoidaan laadullisella sisällönanalyysilla.

Tuloksena on, että Nykytunteen museo onnistuu herättämään vierailun aikana erilaisia tunteita, vierailu vahvistaa omien tunteiden reflektointia. Virtuaalinen toteutus on onnistunut luomaan museomaisen ympäristön. Nykytunteen museo vahvistaa yksilön kokemusta yhteisistä koronapandemian alkuaikoina koetuista tunteista, jonka voidaan ajatella vahvistavan yksilön resilienssiä.

This master's thesis uses qualitative research methods to investigate the experiences of visiting the Museum of Contemporary Emotions and the emotions it evokes. The Museum of Contemporary Emotions is a virtual museum, published by the Prime Minister’s Office, recording emotions related to the corona pandemic and encouraging its visitors to reflect on their own emotions during the corona pandemic.

The premises of the thesis are various theories of the formation of emotions, experience research, the concepts of resilience and empathy and methods of service design storification. The material collected through theme interviews is analyzed using phenomenologicalhermeneutic methods, and the analysis is carried out with the help of a hermeneutic framework.

The result is that the Museum of Contemporary Emotions strengthens the reflection of visitor’s own feelings and that the virtual implementation has succeeded in creating a museum-like environment. The Museum of Contemporary Emotions strengthens the individual's experience of shared feelings, which can be thought to strengthen the individual's resilience.