Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä viite 
  •   Etusivu
  • Lauda
  • Pro gradu -tutkielmat
  • Näytä viite
  •   Etusivu
  • Lauda
  • Pro gradu -tutkielmat
  • Näytä viite
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Fenomenografinen tutkimus sosiaali- ja terveysalan hallinnon työntekijöiden käsityksistä palautekulttuurista

Parkkinen, Jessica (2023)

 
Avaa tiedosto
Parkkinen_Jessica.pdf (714.6Kt)
Lataukset: 


Parkkinen, Jessica
2023
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023040435051
Tiivistelmä
Tässä tutkielmassa käsittelen fenomenografisen metodin avulla työntekijöiden käsityksiä palautekulttuurista. Perehdyin palautekulttuurin akateemisen keskustelun kenttään ja tarkastelin aiempien tutkimusten tuloksia suhteessa omaan tutkimukseeni tuloksiin.

Teetin tutkimuksen erääseen suomalaisen kaupungin sosiaali- ja terveysalan hallinnon yksikköön. Keräsin tutkimukseni aineiston kyselylomakkeilla, joista sain määrällistä ja laadullista aineistoa.

Aineiston analyysin myötä työntekijöiden käsitykset palautekulttuurista on jaettavissa neljään osaan. Nämä neljä osaa ovat vertikaalinen ja horisontaalinen palaute epävirallisissa ja virallisissa palautekanavissa, palautteen laadun merkitys palautteen antamiseen ja saamiseen, sosiokulttuuristen ja persoonakohtaisten tekijöiden merkitys palautteeseen ja lopuksi systemaattiset palautekäytännöt.

Löytämäni tulokset vahvistivat aiempien tutkimusten näkemyksiä liittyen palautteenantajan rooliin joko esihenkilönä tai psykologisesti läheisenä ihmisenä. Samoin vahvistui ajatus palautteesta tunnepitoisena informaationa. Tämä tunnepitoisuus liittyy erityisesti palautteen antamiseen. Erityisesti korjaava palaute voidaan jättää antamatta, sillä pelätään palautteensaajan reaktiota. Tähän samaan tematiikkaan liittyy työntekijöiden käsitys siitä, että he antavat ja saavat enemmän positiivista palautetta korjaavaan verrattuna. Lisäksi tutkimukseni myötä vahvistui ajatus siitä, että työpaikoilla ja työyhteisöillä on merkittävä rooli liittyen niihin rakenteisiin, joiden avulla palautetta annetaan ja saadaan.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat [4793]
LUC kirjasto | Lapin yliopisto
lauda@ulapland.fi | Saavutettavuusseloste
 

 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatAsiasanatUusimmatYksikköOppiaineJulkaisijaSarjaSivukartta

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
LUC kirjasto | Lapin yliopisto
lauda@ulapland.fi | Saavutettavuusseloste