Työhyvinvoinnin johtamisen rakentuminen matkailualan ammattilehdissä positiivisen organisaation näkökulmasta

Abstract

Jatkuvassa muutostilassa oleminen vaatii organisaation jokaiselta jäseneltä niin fyysisiä kuin henkisiä ponnisteluja. Matkailualalla viimeaikaiset kriisit ovat entisestään haastaneet organisaatioiden toimintaa ja aiheuttanut epävarmuutta henkilöstössä ja johtajissa. Tämän vuoksi työhyvinvointiin ja sen johtamiseen tulisi kiinnittää viimeistään nyt huomiota. Työhyvinvointia on tutkittu monipuolisesti, ja yleensä tutkimus on keskittynyt siihen, millaisia merkityksiä työhyvinvointi saa ja mitkä tekijät työhyvinvointia lisäävät tai vähentävät, unohtamatta työhyvinvoinnin kytkeytymistä tuloksellisuuteen. Matkailualalla työhyvinvoinnin johtamista sivutaan työhyvinvointia rakentavien osatekijöiden tutkimuksessa. Tutkimukset osoittavat työhyvinvoinnin saavan hyvin eri merkityksiä. Työhyvinvoinnin johtamisen rakentumista ei ole vielä tutkittu matkailualalla, joten tutkimukseni myötä saadaan uutta tietoa työhyvinvoinnin johtamisesta alallamme.

Tutkimukseni pohjaa positiiviseen psykologiaan ja tarkemmin positiivisen organisaation PRIDE-teoriaan. PRIDE on lyhenne sanoista positive practices, relationship enhancement, individual attributes, dynamic or positively deviant leadership ja emotional well-being. Teoria on alun perin tutkija Rainbow Cheungin luoma viitekehys. Teoriassa käsitellään positiivisen organisaation osatekijöitä. Nämä osatekijät kehittävät organisaatiota positiivisemmaksi, minkä nähdään vaikuttavan organisaation työhyvinvoinnin paranemiseen, parempaan johtamiseen ja tuloksellisuuteen. Tutkielmassani tutkin, kuinka työhyvinvointia johdetaan matkailualalla positiivisen organisaation näkökulmasta. Päätutkimuskysymykseni on: miten työhyvinvoinnin johtaminen rakentuu matkailualan ammattilehdissä PRIDE-teorian näkökulmasta? Osatutkimuskysymykseni on: millaisia myönteisiä käytänteitä teksteissä ilmenee? Millaisia vuorovaikutukseen ja yhteistyöhön viittaavia käytänteitä teksteissä ilmenee? Millaisia vahvuuksiin viittaavia käytänteitä teksteissä ilmenee? Millaisia positiiviseen johtamiseen viittaavia käytänteitä teksteissä ilmenee? Millaisia myönteisiin tunteisiin ja ilmapiiriin viittaavia käytänteitä teksteissä ilmenee? Tutkimusaineisto koostuu matkailualan ammattilehtien, Vitriinin ja Avecmedian, työhyvinvoinnin johtamista koskevista teksteistä vuosilta 2019–2022. Aineisto on koottu verkkojulkaisuista ja analysoitavia tekstejä on yhteensä 39. Analysoin niitä teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla ja aineistosta tarkastelin, millaisia teorian mukaisia osatekijöitä niistä löytyy.

Tulosten mukaan ammattilehdissä viitataan samoihin työhyvinvointia lisääviin käytänteihin, mitä aiemmissa tutkimuksissa on ilmennyt. Erityisesti vuorovaikutuksen mahdollistaminen, joustava henkilöstöhallinto, osaamisen kehittäminen, läsnäoleva johtaminen ja hyvän hengen luominen kuvaavat näitä käytänteitä. Tutkielmani tulokset koostavat käytänteet selkeämmin yhteen työhyvinvoinnin johtamiseksi ja osoittaa käytänteitä, joihin tulisi kiinnittää huomiota, kuten kehityskeskustelujen merkitykseen ja vahvuuksien tunnistamiseen. Lukijat voivat reflektoida käytänteitä omaan toimintaan ja kehittää osaamistaan entisestään.