Lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden kohtaama asiakasväkivalta ja sen vaikutus ammatti-identiteettiin

Abstract

Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastelen asiakasväkivaltaa ilmiönä ja sen suhdetta sosiaalityöntekijöiden ammatti-identiteettiin. Tutkimuksen aitona mielenkiinnon kohteena on se, miten sosiaalityöntekijöiden kohtaama asiakasväkivalta muokkaa sosiaalityöntekijöiden ammatti-identiteettiä. Tutkimuksessa olen määrittänyt, mistä eri osa-aluista sosiaalityöntekijöiden ammatti-identiteetin koostuu. Näiden osa-alueiden kautta tarkastelen, miten väkivalta on muovannut ammatti-identiteettiä. Tutkimuksen teoreettis-metodologinen viitekehys paikantuu fenomenologis-hermeneuttiseen tutkimusperinteeseen, jossa ihminen on sekä tutkimuksen kohteena, että tutkijana. Olen kerännyt tutkimusaineiston puolistrukturoidulla teemahaastattelulla kahdeksalta lastensuojelun sosiaalityöntekijältä. Haastattelut toteutin kokonaisuudessaan helmikuun 2023 aikana. Aineiston analyysin olen toteuttanut aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä teemoittelun metodia hyödyntäen.

Tutkimustulokset osoittavat, että lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden kokema asiakasväkivalta on omiaan muokkaamaan sosiaalityöntekijöiden ammatti-identiteettiä. Tutkimuksen perusteella näyttää siltä, että väkivallan kokemuksilla on vaikutusta sosiaalityöntekijöiden tiedollisiin valmiuksiin, moraaliin, etiikkaan, arvoihin, tapaan ajatella sekä sosiaalityöntekijöiden kykyihin. Toisaalta sosiaalityöntekijöiden vahva ammatti-identiteetti näyttää suojaavan asiakasväkivallalta vastaan. Väkivallan kokemukset ovat tehneet sosiaalityöntekijöistä tarkkaavaisempia ja he ovat kehittäneet omaa työturvallisuuttaan lisääviä metodeja työnsä tueksi.