Sosiaalityössä toimivien johtajien käsityksiä tiedolla johtamisesta ja vaikuttamisen mahdollisuuksista Lapin alueella
Käyhkö, Suvi (2023)
Käyhkö, Suvi
Lapin yliopisto
2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231214154375
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231214154375
Tiivistelmä
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on tutkia Lapin alueen sosiaalityössä toimivien johtajien käsityksiä ja näkemyksiä tiedolla johtamisesta sekä tiedolla vaikuttamisen mahdollisuuksista omassa työssään. Tutkimus perustuu laadulliseen tutkimusmenetelmään, jonka toteuttamiseksi olen käyttänyt valmista tutkimusaineistoa. Aineisto on kerätty vuosien 2021-2022 aikana osana Rakenteellinen sosiaalityö Lapissa -hanketta. Tässä tutkielmassa käytetyn osa-aineiston hankintaan on haastateltu kuutta Lapin alueen sosiaalityössä toimivaa johtajaa. Tutkimusaineisto analysoidaan käyttäen fenomenografista analyysimenetelmää, jonka tavoitteena on ymmärtää ja analysoida tutkittavien käsityksiä ja tapoja ymmärtää tiettyä ilmiötä. Analyysissä olen hyödyntänyt rakenteellisen sosiaalityön funktioita sekä tiedolla johtamisen prosessimallia. Näiden teoreettisten lähtökohtien avulla on jäsennetty ja tulkittu tutkittavien käsityksiä sekä näkemyksiä tutkittavasta kohdeilmiöstä.
Tiedolla johtamisen merkitys on korostunut viime vuosina erityisesti hyvinvointialuemuutoksen valmistelun yhteydessä. Tietoperustaisen päätöksenteon on nähty tukevan muutoksen tavoitteiden saavuttamista esimerkiksi yhdenvertaisten palveluiden toteutumisen näkökulmasta. Tietoperustaisuuden avulla organisaatiossa kyetään lisäksi yhdistämään eksplisiittistä ja hiljaista tietoa, edistäen siten organisaation strategista kehittämistä sekä päätöksentekoa. Tiedon tulisi olla työväline, joka on helposti käytettävissä johtamistyön tueksi. Tiedon välittämisestä on puolestaan säädetty sosiaalihuoltolaissa, joka velvoittaa sosiaalityöntekijöitä välittämään rakenteellista tietoa sosiaalisista ongelmista sekä sosiaalisesta hyvinvoinnista.
Tutkimustuloksissa tiedolla johtamista on tarkasteltu sen prosessivaiheista koostuvana kokonaisuutena. Tulosten mukaan päätöksenteon tueksi kerättävän tiedon hankintaa määrittää tiedon valikoituminen. Tietojärjestelmien ja muiden tiedonkeruumenetelmien käyttö haastaa systemaattista tiedon tuottamista ja niistä saatavan tiedon hyödyntäminen on puutteellista. Heikot resurssit, kuten ajan puute, vaikuttavat keskeisesti tiedolla johtamisen ja sen eri vaiheiden toteuttamiseen. Strategisen työn sekä tiedon hankinnan näkökulmista yhteistyössä eri toimijoiden, kuten asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa, on vaihtelua eri organisaatioiden välillä. Mahdollisuudet tiedolla vaikuttamiseen päätöksenteon areenoilla näyttäytyvät myös vaihtelevan työntekijä- ja organisaatiokohtaisesti. Lapin alueella ei ole muodostunut selkeitä käytäntöjä ja toimintatapoja tiedolla vaikuttamiselle eri mediakanavissa, jossa keskeisenä tekijänä näyttäytyy vaikuttamisen kanavien jäsentymättömyys sekä niiden puute.
Tiedolla johtamisen merkitys on korostunut viime vuosina erityisesti hyvinvointialuemuutoksen valmistelun yhteydessä. Tietoperustaisen päätöksenteon on nähty tukevan muutoksen tavoitteiden saavuttamista esimerkiksi yhdenvertaisten palveluiden toteutumisen näkökulmasta. Tietoperustaisuuden avulla organisaatiossa kyetään lisäksi yhdistämään eksplisiittistä ja hiljaista tietoa, edistäen siten organisaation strategista kehittämistä sekä päätöksentekoa. Tiedon tulisi olla työväline, joka on helposti käytettävissä johtamistyön tueksi. Tiedon välittämisestä on puolestaan säädetty sosiaalihuoltolaissa, joka velvoittaa sosiaalityöntekijöitä välittämään rakenteellista tietoa sosiaalisista ongelmista sekä sosiaalisesta hyvinvoinnista.
Tutkimustuloksissa tiedolla johtamista on tarkasteltu sen prosessivaiheista koostuvana kokonaisuutena. Tulosten mukaan päätöksenteon tueksi kerättävän tiedon hankintaa määrittää tiedon valikoituminen. Tietojärjestelmien ja muiden tiedonkeruumenetelmien käyttö haastaa systemaattista tiedon tuottamista ja niistä saatavan tiedon hyödyntäminen on puutteellista. Heikot resurssit, kuten ajan puute, vaikuttavat keskeisesti tiedolla johtamisen ja sen eri vaiheiden toteuttamiseen. Strategisen työn sekä tiedon hankinnan näkökulmista yhteistyössä eri toimijoiden, kuten asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa, on vaihtelua eri organisaatioiden välillä. Mahdollisuudet tiedolla vaikuttamiseen päätöksenteon areenoilla näyttäytyvät myös vaihtelevan työntekijä- ja organisaatiokohtaisesti. Lapin alueella ei ole muodostunut selkeitä käytäntöjä ja toimintatapoja tiedolla vaikuttamiselle eri mediakanavissa, jossa keskeisenä tekijänä näyttäytyy vaikuttamisen kanavien jäsentymättömyys sekä niiden puute.
Kokoelmat
- Pro gradut [4371]