No textile waste to waste : arvon luominen sidosryhmille tekstiilikeräyspalvelukonseptissa
Lavonen, Sonja (2023)
Lavonen, Sonja
Lapin yliopisto
2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231230157660
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231230157660
Tiivistelmä
Vaatteiden ja tekstiilien tuotanto on viimeisen 15 vuoden aikana kaksinkertaistunut ja määrän uskotaan tulevaisuudessa vain nousevan. Kasvava teollisuus kuluttaa luonnonvaroja, joten Euroopan Unionissa on tehty päätös irrottautua lineaarisesta talousmallista ja siirtyä kohti kokonaisvaltaista kiertotaloutta. Tekstiilejä pidetään neljänneksi resurssi-intensiivisimpänä jätelajina, minkä osalta ei vielä täysin noudateta EU:n jätehierarkiaa. Tästä syystä Euroopan komissio on tehnyt ehdotuksen jätepuitedirektiivin tekstiilituottajien ja -maahantuojien tuottajavastuulaista.
Lain näkökulmasta ollaan muutoksen tiellä kohti kiertotalousyhteiskuntaa, mutta kiertotalouden toteutuminen vaatii myös kuluttajien osallistamista sekä kiertotalouden palveluiden ja tuotteiden rakentamista niin, että kuluttajat ottavat ne käyttöön. Yksi tapa sitouttaa kuluttaja on palvelumuotoilun keinoja käyttäen. Palvelumuotoilun syvintä ydintä on arvonluonti ja arvon ollessa tarpeeksi merkittävää, se sitouttaa sen käyttäjää.
Tekstiilikeräykset ovat yksi osa tekstiilien kiertotalouden toteutumisessa, mutta niiden käyttöön liittyy vielä paljon kuluttajien kokemia haasteita sekä ennakkoluuloja. Myös tekstiilejä vastaanottavilla organisaatioilla on omat haasteensa tekstiilien herkän pilaantumisalttiuden sekä kuluttajien lajittelutottumusten kanssa. Tässä tutkielmassa pohditaan pystyisikö palvelumuotoilun teorian keinoin muovaamaan tekstiilikeräyksiä palvelukonseptina. Palvelun kehittämisen apuna on teoreettinen malli Tekstiilikierrätyspussin konseptista, jonka tarkoitus olisi helpottaa sekä kuluttajien että tekstiilejä lajittelevien osuuksia palveluketjun eri osissa. Tekstiilikeräyksien kehittämistä lähestytään arvon muodostumisen näkökulmasta. Aineisto on kerätty kuluttajakyselyllä ja tekstiililajittelijoiden kyselyllä, joiden tuloksia analysoidaan arvon muodostumisen elementtejä hyödyntäen.
Arvoa kuluttajille sekä tekstiililajittelijoille pystyttäisiin luomaan, kun palvelun ominaisuudet yhdistyisivät sidosryhmien tarpeisiin ja odotuksiin. Näitä pystyttäisiin parantamaan tekemällä keräyspisteistä saavutettavampia, lisäämällä tiedotusta sekä muovaamalla lajitteluohjeita molempia osapuolia paremmin hyödyttäviksi.
Lain näkökulmasta ollaan muutoksen tiellä kohti kiertotalousyhteiskuntaa, mutta kiertotalouden toteutuminen vaatii myös kuluttajien osallistamista sekä kiertotalouden palveluiden ja tuotteiden rakentamista niin, että kuluttajat ottavat ne käyttöön. Yksi tapa sitouttaa kuluttaja on palvelumuotoilun keinoja käyttäen. Palvelumuotoilun syvintä ydintä on arvonluonti ja arvon ollessa tarpeeksi merkittävää, se sitouttaa sen käyttäjää.
Tekstiilikeräykset ovat yksi osa tekstiilien kiertotalouden toteutumisessa, mutta niiden käyttöön liittyy vielä paljon kuluttajien kokemia haasteita sekä ennakkoluuloja. Myös tekstiilejä vastaanottavilla organisaatioilla on omat haasteensa tekstiilien herkän pilaantumisalttiuden sekä kuluttajien lajittelutottumusten kanssa. Tässä tutkielmassa pohditaan pystyisikö palvelumuotoilun teorian keinoin muovaamaan tekstiilikeräyksiä palvelukonseptina. Palvelun kehittämisen apuna on teoreettinen malli Tekstiilikierrätyspussin konseptista, jonka tarkoitus olisi helpottaa sekä kuluttajien että tekstiilejä lajittelevien osuuksia palveluketjun eri osissa. Tekstiilikeräyksien kehittämistä lähestytään arvon muodostumisen näkökulmasta. Aineisto on kerätty kuluttajakyselyllä ja tekstiililajittelijoiden kyselyllä, joiden tuloksia analysoidaan arvon muodostumisen elementtejä hyödyntäen.
Arvoa kuluttajille sekä tekstiililajittelijoille pystyttäisiin luomaan, kun palvelun ominaisuudet yhdistyisivät sidosryhmien tarpeisiin ja odotuksiin. Näitä pystyttäisiin parantamaan tekemällä keräyspisteistä saavutettavampia, lisäämällä tiedotusta sekä muovaamalla lajitteluohjeita molempia osapuolia paremmin hyödyttäviksi.
Kokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [4513]