Digitaalisesti välitetyn perhesosiaalityön mahdollisuuksia Instagramissa kriittisen systeemiajattelun keinoin
Malinen, Virpi (2024)
Malinen, Virpi
Lapin yliopisto
2024
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024061653277
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024061653277
Tiivistelmä
Tämä tutkimus käsitteli digitaalisesti välitetyn sosiaalityön mahdollisuuksia perhesosiaalityön kontekstissa Instagramissa ja digitaalisesti välitettyyn sosiaalityöhön liittyvää dynamiikkaa hyötyjen ja haittojen osalta. Tarkastelin sosiaalityön toteuttamisen tilan jatkumista digitalisaatioon Internetin ollessa yksi vuorovaikutuksen väline. Tämän tarkastelukulman kautta pyrin valaisemaan, miten sosiaalinen läsnäolo ja läheisyys voivat toteutua myös digitaalisesti välitetyssä sosiaalityössä. Sosiaalityön historiasta kumpuaa kuitenkin digitaalisuuden ja teknologian vastustaminen jo puhelimen käyttöönottamisesta alkaen. Sosiaalityöhön tulisi kyetä luomaan uusia innovatiivisia käytänteitä sekä menetelmiä sillä sosiaalityö on jäämässä reagoivaksi instituutioksi, joka ei kehitä uusia suuntia. Sosiaalityön itsearvostukseen tulisi sisältyä moraalisesti ajatus myös siitä, että etsitään uudenlaisia tapoja auttaa asiakkaita ennakkoluulottomasti, kriittistä ajattelua hyödyntäen. Euroopan Unioni ohjaa sosiaali- ja terveyspalveluita kohti suurta digiloikkaa vuoteen 2030 mennessä ja riskinä voidaan nähdä sosiaalityön ajautumisen haitallisesti eroon muista ammateista. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia monitieteellisyyttä hyödyntäen digitaalisesti välitettyä sosiaalityötä sekä miten organisaatioviestintä ja kriittinen systeemiajattelu suhteutuvat siihen Instagramissa.
Laadullisen tutkimukseni teoreettisena viitekehyksenä on Michael C. Jacksonin kriittinen systeemiajattelu ja empiirisenä aineistona toimi julkiset perhesosiaalityön Instagram-tilit vuosilta 2022 ja 2023. Sovelsin aineistonkeruun taustoituksessa ja aineiston käsittelyssä digitaalisen etnografian metodologisia lähtökohtia ja analysoin aineiston diskurssianalyysin keinoin.
Tutkimuksen keskeisimmät löydökset oli, ettei perhesosiaalityö ole kansallisesti tunnustettu käsite sekä analysoiduissa diskursseissa sosiaalityöntekijän näkymättömyys ja vuorovaikutuksen eroavaisuus suhteessa asiakkaaseen ja ammattilaisiin. Tämä pro gradu -tutkielma osoitti, että systeemi-ideat tarvitsevat monitieteellistä ja poikkitieteellistä osaamista, ja että digitaalisesti välitettyä perhesosiaalityötä voidaan toteuttaa Instagramissa. Näin voidaan tehdä tunnetuksi sosiaalihuoltolain mukaista vapaaehtoisuuteen perustuvaa asiakaslähtöistä perhesosiaalityötä, joka eroaa lastensuojelusta ja sen palveluista. Instagram voi toimia myös rakenteellisen sosiaalityön välineenä. Tueksi tarvitaan organisaatioviestintää sekä kriittistä systeemiajattelua. Tutkimus on sovellettavissa yleisesti sosiaalityöhön ja digitaalisesti välitetyn sosiaalityön hyödyntämiseen yhteiskunnallisena käytänteenä.
Laadullisen tutkimukseni teoreettisena viitekehyksenä on Michael C. Jacksonin kriittinen systeemiajattelu ja empiirisenä aineistona toimi julkiset perhesosiaalityön Instagram-tilit vuosilta 2022 ja 2023. Sovelsin aineistonkeruun taustoituksessa ja aineiston käsittelyssä digitaalisen etnografian metodologisia lähtökohtia ja analysoin aineiston diskurssianalyysin keinoin.
Tutkimuksen keskeisimmät löydökset oli, ettei perhesosiaalityö ole kansallisesti tunnustettu käsite sekä analysoiduissa diskursseissa sosiaalityöntekijän näkymättömyys ja vuorovaikutuksen eroavaisuus suhteessa asiakkaaseen ja ammattilaisiin. Tämä pro gradu -tutkielma osoitti, että systeemi-ideat tarvitsevat monitieteellistä ja poikkitieteellistä osaamista, ja että digitaalisesti välitettyä perhesosiaalityötä voidaan toteuttaa Instagramissa. Näin voidaan tehdä tunnetuksi sosiaalihuoltolain mukaista vapaaehtoisuuteen perustuvaa asiakaslähtöistä perhesosiaalityötä, joka eroaa lastensuojelusta ja sen palveluista. Instagram voi toimia myös rakenteellisen sosiaalityön välineenä. Tueksi tarvitaan organisaatioviestintää sekä kriittistä systeemiajattelua. Tutkimus on sovellettavissa yleisesti sosiaalityöhön ja digitaalisesti välitetyn sosiaalityön hyödyntämiseen yhteiskunnallisena käytänteenä.
Kokoelmat
- Pro gradut [4371]