Myötätuntoisen johtamisen ilmeneminen työpaikalla ja sen vaikutukset työntekijöihin

Abstract

Tämä johtamisen psykologian Pro gradu -tutkielma käsittelee myötätuntoisen johtamisen kokemuksia työntekijänäkökulmasta. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten myötätunto ilmenee erilaisissa johtamistilanteissa ja millaisia koettuja vaikutuksia myötätunnolla on työntekijöihin. Erityisesti tässä tutkimuksessa halutaan lisätä tietoisuutta myötätunnon merkityksestä johtamisessa ja esihenkilötyössä sekä tuoda ilmi sen vaikutuksia.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu myötätuntoisen johtamisen teoriasta ja se perustuu johtamisen ja organisaatiokulttuurin tuoreeseen tutkimukseen. Tutkimuksen aineisto kerättiin kirjoituspyynnöillä erään palvelualan yrityksen eri tehtävissä toimivilta työntekijöiltä. Tutkimuksen aineisto kostuu kymmenestä tekstimuotoisesta vastauksesta. Näissä vastaajat kirjoittavat kokemuksiaan myötätuntoisesta kohtelusta työpaikalla johtajan tai esihenkilön toimesta. Tutkimusaineisto analysoitiin teoriaohjaavaan sisällönanalyysin keinoin.

Tutkimustulokset osoittavat myötätuntoisen johtamisen olevan yksilöllistä tukea, työntekijöiden potentiaalin etsimisessä auttamista ja positiivisen organisaatiokulttuurin luomista. Työntekijät arvostavat erityisesti johtajien aitoa kiinnostusta heidän kuulumisiinsa sekä työssä että henkilökohtaisessa elämässä, mikä lisää merkityksellisyyden ja arvostuksen tunnetta. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että myötätuntoinen johtaminen parantaa merkittävästi työpaikan ilmapiiriä, työntekijöiden hyvinvointia, motivaatiota sekä sitoutumista työhön.

Tämä tutkimus osoittaa, että myötätuntoinen johtamiskulttuuri edistää työntekijöiden oppimista ja organisaation kehitystä. Johtajat, jotka suhtautuvat myönteisesti virheisiin ja luovat turvallisen tunneilmapiirin, rohkaisevat työntekijöitä käsittelemään haasteita avoimesti. Tämä lisää työntekijöiden luottamusta johtajaan sekä muihin työyhteisön jäseniin luoden samalla työtyytyväisyyttä. Empaattiset ja huomioivat johtajat luovat työpaikalle kulttuurin, joka koetaan joustavaksi ja ymmärtäväiseksi. Tutkimuksen tulokset tuovat myötätuntoisen johtamisen teoriaan uutta näkökulmaa korostamalla myötätuntoisen johtamisen laajoja vaikutuksia paitsi työntekijöiden hyvinvointiin myös heidän kokemaansa merkityksellisyyteen, työssä suoriutumiseen ja sitoutumiseen. Keskeisenä johtopäätöksenä voidaan todeta, että myötätuntoinen johtaminen on ymmärtäväistä, avointa ja tukea tarjoavaa, mikä luo työntekijöille runsaasti merkityksellisyyttä.