Autismikirjon lapsen sosiaalihuollon palvelut lapsen vanhemman kokemana

Abstract

Pro gradu -tutkielman aihe on autismikirjon lapsen sosiaalihuollon palvelut vanhemman kokemana. Tutkimuksen tavoite oli ymmärtää, miten autismikirjon lasten vanhemmat ovat kokeneet lapsensa ja perheensä sosiaalihuollon palvelut. Aihe on ajankohtainen ja se tuottaa sosiaalityöntekijöille uutta tietoa, mitä tulisi huomioida paremmin autismikirjon lasten haasteisiin vastaamisessa sosiaalityön palveluiden ja tukitoimien avulla.

Tutkielma on laadullinen, fenomenologis-hermeneuttinen tutkimus. Se perustuu autismikirjon häiriön oirekuvan vaikutuksien ymmärtämisestä ihmisen toimintakykyyn, jotta autismikirjon häiriön aiheuttamiin haasteisiin voidaan vastata sosiaalihuollon palvelujärjestelmässä. Tutkimuksen aineistona on kuuden henkilön teemahaastattelut, jotka analysoitiin käyttäen sisällönanalyysia. Haastatelluilla on kokemusta monista eri sosiaalihuollon palveluista ja tuista.

Analyysi paljasti, että vanhempien, joiden lapsella on diagnosoitu autismikirjon häiriö, kokemuksissa sosiaalihuollon palveluista oli erotettavissa kaksi eri kokemusmaailmaa. Ensimmäinen kokemusmaailma syntyi palvelujärjestelmän palveluista ja niihin liittyvistä palveluprosesseista sekä niiden ehdoista. Toinen syntyi kohtaamisissa sosiaalityöntekijöiden kanssa.

Tutkimustulokset osoittavat, että yhteiseen ymmärrykseen palveluista vaikuttavat kokemus jaetusta tiedonmuodostuksesta sekä siitä, miten vanhemmat ovat kokeneet tulleensa kuulluksi ja ymmärretyksi. Lisäksi kokemuksiin vaikuttivat pirstaleisen palvelujärjestelmän ja palveluiden ehtojen luomat raamit sekä yhteistyön sujumiseen vaikuttaneet tekijät. Vanhempien kokemuksissa korostuu se, että kun palveluita lähdettiin hakemaan lapsen diagnoosin saamisen jälkeen, se koettiin taisteluksi. Taistelun kokemus johtui siitä, että ei tavoitettu aitoa jaettua tiedonmuodostusta ja läsnä oli vastakkainasettelu asiakkaan ja palvelujärjestelmän tai sen edustajan välillä. Nykytilanteessa vanhemmat kokivat olemassa olevat palvelut palvelujärjestelmän ja palveluntarpeiden yhteensovittamisen raameista huolimatta riittäviksi ja sopiviksi.