Yhteinen yksikkö - Kohti työntekijälähtöistä ja muutoskyvykästä organisaatiokulttuuria julkisessa terveydenhuollossa

Abstract

Tämä tutkimus osoittaa, että organisaation kulttuurinmuutos julkisessa terveydenhuollossa on pitkä ja monivaiheinen prosessi. Sitä haastavat hierarkia, potilasturvallisuus ja vahva tietoon nojautuva ammatillisuus. Tutkimukseni tavoitteena on lisätä tietoa ja ymmärrystä julkisen terveydenhuollon organisaatiokulttuurin muutoksesta aikaisemman tutkimuksen ja käytännön kehittämisen kautta sekä tuottaa viitekehys viitoittamaan organisaatiokulttuurin muutosmatkaa.

Tutkimus on laadullinen muotoilun tutkimus, jossa tutkimusfilosofiana on interpretivismi ja aineistoa kerätään monimenetelmällisesti kyselyn, haastattelujen, työpajojen ja havainnoinnin kautta. Aineisto analysoidaan sisällön analyysillä, teema-analyysillä sekä koodaamalla.

Tutkimus tuo uutta tietoa organisaatiokulttuurin muutoksesta julkisessa terveydenhuollossa työntekijöiden ja johtamisen näkökulmasta. Päätutkimuskysymykseni on, mitä työntekijöiltä vaaditaan, jotta he pystyvät siirtymään kohti muutoskyvykästä ja työntekijälähtöistä organisaatiokulttuuria julkisessa terveydenhuollossa tilanteessa, jossa kaksi yksikköä yhdistetään ja tavoitteena on yhteisen organisaatiokulttuurin rakentaminen. Pääkysymyksen ratkaisua tukevat tutkimuksen kaksi alakysymystä: Millaisella johtamisella voidaan parhaiten tukea kahden yksikön yhdistymistä ja yhteisen organisaatiokulttuurin muodostumista? sekä mitä yhdistyminen ja työntekijälähtöinen organisaatiokulttuuri edellyttävät rakenteilta ja prosesseilta?

Organisaatiokulttuurin muutos vaatii työntekijöiltä kykyä luopua vanhasta ja suostumista katsomaan muutoksen myönteisiä puolia sekä ottamaan vastaan työntekijälähtöisyyden edellyttämä vastuu. Johtamiselta onnistunut muutos vaatii selkeää suuntaa, aktiivista tiedottamista ja jämäkän inhimillistä johtamista joka päivä. Prosessit ja järjestelmät tukevat muutosta ja niiden kautta muutosta eletään todeksi arjessa.