Älykkään tavaran ominaisuuksien ja virheen kuluttajaoikeudellinen sääntely

Abstract

Tekoälyä sisältävän älykkään tavaran saapuminen kuluttajamarkkinoille laajentaa perinteistä tavaran käsitettä. Tavaraan integroitavat älykkäät ominaisuudet luovat niihin sekä digitaalisen että palvelullisen elementin. Lisäksi ne kykenevät itseoppimisen kautta analysoimaan toimintaansa, suorittamaan ongelmanratkaisua sekä kehittymään itsenäisesti ilman tarvetta ulkoisille ohjelmistopäivityksille. Voimassa oleva kuluttajansuojalaki – ja sen virhesääntely – ei tunnista monimutkaista ja ihmisen kaltaiseen ajatteluun kykenevää kulutushyödykettä. Älykkään tavaran virhettä säännellään nykyisellään sellaisen virhesääntelyn pohjalta, jota ei kyseiselle kulutushyödykkeelle ole luotu. Tämän tutkielman tarkoituksena on arvioida, riittääkö nykyinen kuluttajansuojalain mukainen virhesääntely vastaamaan älykkäiden tavaroiden virhetilanteisiin. Tutkielman painopiste on lainopillisissa menetelmissä, joiden avulla arvioidaan älykkään tavaran tämänhetkistä virhesääntelyä ja todetaan sen mahdollinen riittämättömyys älykkäiden tavaroiden virhetilanteissa. Tutkielmassa arvioidaan tunnistettuja sekä tunnistamattomia älykkäiden tavaroiden ja sen virhesääntelyn ongelmatilanteita, joiden perusteella tuotetaan De lege ferenda -argumentaation avulla ratkaisusuosituksia voimassa olevan virhesääntelyn muuttamiseen.

Tutkimustuloksina todetaan, että nykyinen sääntely on pitkälti riittävää vastaamaan älykkään tavaran virhetilanteisiin, joskin sääntelyä olisi syytä täsmentää kuluttajansuojan toteuttamiseksi tulevaisuudessa. Tutkielman johtopäätöksen ratkaisusuositukset konkretisoituvat nykyisen kuluttajansuojalain 5 luvun 12 §:n 2 momentin 4 kohdan päivittämiseen. Ratkaisusuosituksen mukaan kyseiseen säännökseen tulisi lisätä kohta mahdollisista älykkäistä muuttuvista ominaisuuksista, jotta kuluttajansuojalain tavaran ominaisuuden ja virheen sääntely huomioisi nimenomaisesti myös älykkään tavaran ongelmatilanteet. Ratkaisuositus voidaan katsoa Euroopan unionin oikeuden mukaiseksi, jatkavan lainsäätäjän omaksumaa linjaa säännöksen säännöllisestä päivittämisestä ja olevan kuluttajansuojalain kuluttajaa suojaavaa tavoitetta tukevaa.