Ensiarviointitiimit osana palvelutarpeen arvioinnin prosessia

Abstract

Pro gradu -tutkielmassani olen kiinnostunut siitä, miten ensiarviointitiimit vaikuttavat palelutarpeen arvioinnin prosessiin Lapin hyvinvointialueen lounaisella alueella Kemissä ja Torniossa. Tarkastelen palvelutarpeen arviointiin osallistuvia toimijoita Luhmannin (1995) ekologisen systeemiteorian näkökulmaa hyödyntäen; nähden lasta koskevan palvelutarpeen arvion prosessiin osallistuvina systeemeinä vireilletulon tekevän tahot, ensiarviointitiimin ja perhesosiaalityöntiimin työntekijät. Tutkimuksessani lähestyn systeemien välistä vuorovaikutusta moniammatillisena yhteisö- ja verkostotyönä sekä rajapintatyöskentelynä.

Pro gradu -tutkielmani tutkimuskysymykset ovat ”Miten perhesosiaalityön työntekijät kokevat ensiarviointitiimin vaikuttaneen omaan työhönsä?” sekä ”Millaisena lasta koskevia vireilletuloja tekevät yhteistyötahot kokevat ensiarvioinnin ja vireilletulon käsittelyprosessin?”. Tutkimukseni sijoittuu rakenteellisen sosiaalityön kentälle. Tutkimukseni tarkoitus on tuottaa ensiarvioinnin kehittämisestä ja ensiarviointitiimeistä uutta tietoa, jota voidaan edelleen hyödyntää sosiaalipalveluja kehitettäessä. Työssäni teen näkyväksi, miten hanke työskentelyn myötä luodut ensiarviointitiimit vaikuttavat palvelutarpeen arvioinnin prosessiin yhteistyökumppaneiden ja perhesosiaalityöntekijöiden näkökulmasta.

Olen kerännyt tutkimukseni aineiston vuoden 2025 touko-kesäkuussa Kemin ja Tornion perhesosiaalityön tiimien työntekijöille toteutetuilla neljällä ryhmähaastattelulla ja vireilletuloja tehneille yhteistyökumppaneille tehdyllä internetkyselyllä. Aineistoanalyysin toteutin sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksessani hyödynnän fenomenologishermeneuttista lähestymistapaa. Tutkimuksessani keskiössä on ihmisten kokemukset ja tutkimustani voi pitää eräänlaisena tilannekatsauksena siihen, miten aineistonkeruuhetkellä ensiarviointitiimit vaikuttivat palvelutarpeen arvioinnin prosessiin osallistuviin systeemeihin. Keskeinen tutkimustulokseni on, että ensiarvioinnin kehitystyö ja ensiarviointitiimit ovat vaikuttaneet perhesosiaalityön tiimeissä työskentelevien työntekijöiden työnkuvaan ja toimintatapoihin. Haasteita työntekijöiden työskentelyyn aiheuttivat työnkuvien epäselvyydet, työntekijöiden vaihtuvuus asiakkaan asiassa sekä ensiarviointitiimien jäsentymättömyys. Lisäksi tutkimuksen tuloksisissa nousi esille tarve lisätä perhesosiaalityöntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden välistä yhteistyötä ja vastavuoroista kommunikointia.