Yhteiskunnallinen kestävyysmuutos matkailualan sertifikaattien suunnannäyttäjänä

Abstract

Sertifikaatit ovat yksi keskeinen keino edistää kestävyyttä matkailualalla. Niiden avulla majoitusyritykset voivat mitata, kehittää ja viestiä vastuullisuudestaan. Poliittiset päätökset, lainsäädäntö sekä yhteiskunnalliset arvot ja asenteet ohjaavat niiden kehitystä. Tässä tutkimuksessa tarkastelen matkailualan sertifikaattien roolia yhteiskunnallisessa kestävyysmuutoksessa ja selvitän, miten ne sopeutuvat muuttuvaan toimintaympäristöön. Pyrin myös ymmärtämään, millaisia haasteita ja mahdollisuuksia sopeutumiseen liittyy, ja millaisilla prosesseilla sertifikaatteja kehitetään vastaamaan kestävän matkailun nykyisiä ja tulevia muutoksia.

Tutkimus on toteutettu laadullisena teoriaohjaavana sisällönanalyysina, jossa yhdistyy aineisto- ja teorialähtöinen lähestymistapa, jotta aineistolle voidaan antaa mahdollisimman paljon painoarvoa teorian puitteissa. Aineisto koostuu seitsemästä puolistrukturoidusta asiantuntijahaastattelusta. Asiantuntijat edustivat sertifikaattien toimiala-asiantuntijoita. Tutkimus täydentää aiempaa, pääosin määrällistä sertifikaattitutkimusta tuomalla esiin laadullisen näkökulman.

Tulokset osoittavat, että sertifikaattien kehittämisprosessit ovat systemaattisia, ja että niissä korostuvat avoimuus, sidosryhmien osallistaminen ja asiantuntijoiden hyödyntäminen. Sertifikaatit ovat kehittyneet entistä monipuolisemmiksi, ja niissä huomioidaan yhä vahvemmin sosiaalinen ja taloudellinen vastuullisuus ekologisen vastuullisuuden rinnalla. Tulokset osoittavat myös, että sertifikaattien uskottavuus ja vaikuttavuus perustuvat jatkuvaan kehittämiseen, valvontaan ja läpinäkyvyyteen. Kestävyysmuutokseen sertifikaatit sopeutuvat pääsääntöisesti hyvin. Mitä paremmat resurssit sertifikaattiorganisaatioilla on käytössään toimialaseurantaan ja kehittämiseen, sitä paremmin ne sopeutuvat muutokseen. Jatkossa on tärkeää seurata, miten uusi EU-lainsäädäntö ja yhteiskunnalliset arvomuutokset muokkaavat sertifikaattien roolia kestävämmän matkailun edistämisessä.

Certificates are a key tool for promoting sustainability in the tourism industry. They allow accommodation companies to measure, develop and communicate their responsibility. Political decisions, legislation and social values ​​and attitudes guide the development of certificates. In this study, I examine the role of tourism certificates in societal sustainability transition and how they adapt to the changing operating environment. I also seek to understand the challenges and opportunities associated with adaptation, and the processes by which certificates are developed to match current and future changes in sustainable tourism.

The study has been conducted as a qualitative content analysis, combining a data and theory-driven approach, so that the data can be given as much weight as possible within the framework of theory. The data consists of seven semi-structured expert interviews. The study complements previous, mainly quantitative, certificate research by highlighting a qualitative perspective.

The results show that certification development processes are systematic, and that they emphasize openness, stakeholder involvement and the use of experts. Certificates have become more diverse, and they increasingly take social and economic responsibility into account alongside ecological responsibility. The results also show that the credibility and effectiveness of certificates are based on continuous development, monitoring and transparency. Certificates generally adapt well to sustainability transition. The better resources certification organizations have at their disposal for industry monitoring and development, the better they adapt. In the future, it will be important to research how new EU legislation and societal value changes shape the role of certificates in promoting sustainable tourism.