Koettu introverttius johtamistyössä: hermeneuttis-fenomenologinen tutkimus

Abstract

Pro gradu -tutkielmassani tarkastelen, millaisia introverttiuden kokemuksia johtamistyöhön liittyy ja miten ne rakennetaan osaksi johtamistyötä. Persoonallisuuden piirteistä erityisesti ekstroversio on liitetty johtajan persoonallisuuteen. Persoonallisuuden piirteitä on tutkittu lähinnä kvantitatiivisin menetelmin ja Big Five -mallin määritelmiin perustuen. Tarkastelen kriittisesti tämänkaltaisen nomoteettisen lähestymistavan oletuksia. Käyn läpi, millaisia näkökulmia tutkimukseen liittyy ja millaista tietoa introverttiudesta ja ekstroverttiudesta työelämässä on sen avulla tuotettu.

Tutkimukseni lähtökohdat ovat kokemuksen tutkimuksessa ja se on toteutettu tulkitsevaa fenomenologista analyysia (IPA) käyttäen. Aineisto koostuu kuuden introvertiksi itsensä kokevan ja ihmisten parissa johtamistyötä tekevän/tehneen puolistrukturoiduista haastatteluista.

Tulosteni perusteella voi todeta, että johtamistyö tarjoaa kokemuksia, joissa omaa introverttiutta pääsee hahmottamaan uusilla tavoilla. Tällöin kokemuksissa kohtaavat ulkopuolelta tuleva tieto, omat sisäiset tuntemukset ja johtamistyöhön liittyvät tapahtumat ja tilanteet. Asiakeskeisyys hallitsee kokemuksia ja työpaikan sosiaalinen puoli onkin toissijainen verrattuna työn suorittamiseen. Sosiaalinen puoli tulee kuitenkin vääjäämättä johtamistyössä vastaan. Kokemuksellisesti introverttius näyttäytyy asiana, mikä täytyy oppia tunnistamaan ja mihin täytyy sopeutua. Tällöin itsetuntemus on tärkeä väline. Toisaalta introverttius näyttäytyy muovattavana uuden opettelun ja kehittymisen kautta. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tilanteiden konkreettista harjoittelua sekä oman ajattelun muuttamista. Johtajan rooli vertautuu muihin sosiaalisiin rooleihin tarjoten raamit omalle tekemiselle. Introverttius johtamistyössä on erityisesti asiaosaamista, mutta myös perusta sosiaalisille taidoille. Vaikka introverttius näyttäytyy johtamistyössä monella tapaa haasteena, se asettuu osaksi johtamistyötä ajan myötä.

Teoreettisen keskustelun kannalta tulokseni osoittavat introverttiuden monikerroksisuutta ja erityisesti käyttäytymisen joustavuutta. Käytännön kannalta tulokset osoittavat persoonallisuuden piirteisiin liitettyjen monipuolisten mielikuvien tärkeyden sekä kehottavat varovaisuuteen tehtäessä johtopäätöksiä persoonallisuustestien perusteella.