Asiakkaan osallisuuden toteutumista mahdollistavia tekijöitä vammaissosiaalityössä

Abstract

Pro gradu -tutkielmani tavoitteena oli vastata seuraaviin tutkimuskysymyksiin: miten asiakkaan osallisuus toteutuu vammaissosiaalityössä ja minkälaiset tekijät mahdollistavat osallisuuden toteutumista? Lähdin etsimään vastausta tutkimuskysymyksiini kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla ja analysoimalla kirjallisuushauista saatua aineistoa samankaltaisia teemoja etsien ja merkiten. Taustoitin aihetta avaamalla ensin vammaisuuden käsitettä, vammaissosiaalityön asiantuntijuutta, sekä osallisuuden käsitettä yleisemmin.

Tutkimusaineistoni koostui yhdeksästä kotimaisesta tutkimuksesta, artikkelista, tai raportista, jotka käsittelivät osallisuuden toteutumista vammaissosiaalityössä. Tutkimuskysymykseeni pyrin vastaamaan kuvailevan, integroidun kirjallisuuskatsauksen keinoin, koska halusin tutkia aiheesta aiemmin tehtyä tutkimusta ja pyrin rakentamaan aineistooni pohjautuen jonkinlaista kokonaiskuvaa valitsemastani ajankohtaisesta aiheesta.

Vammaissosiaalityössä keskeisimpinä tekijöinä osallisuuden mahdollistamiseksi ovat esteettömyys, asiakkaan ja työntekijän välinen hyvä vuorovaikutus ja luottamuksellinen suhde, asiakkaan osallisuus ja kuulluksi tuleminen omassa asiassaan, palvelujensa suunnittelussa, toteuttamisessa ja arvioinnissa. Lisäksi aineistossa osallisuutta kuvattiin omiin palveluihin ja sitä kautta omaan elämään vaikuttamisena, valinnan mahdollisuuksina, yhdenvertaisuutena, kumppanuutena ja toimijuutena, sekä yhteiskunnallisena osallistumisena.