"laatutyö" - Selaus asiasanan mukaan Pro gradu -tutkielmat

Yksityisellä sektorilla laatujohtamisen merkitys on ymmärretty jo vuosia. Julkisen sektorin toiminnan lähtökohdat ovat kilpailullisen edun tavoittelun sijaan toiset (vaikuttavuus, arvot, lakisääteisyys jne.), osin tästä ...