Tehtäiskö hyvä tuote? : palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu asiakaslähtöisessä ohjelmistokehitysprosessissa
Kalajanniska, Tuomo (2024)
Kalajanniska, Tuomo
Lapin yliopisto
2024
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024051732316
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024051732316
Tiivistelmä
Tässä toiminnallisessa tapaustutkimuksessa muodostetaan yksi tapa yhdistää muotoiluajattelu osaksi ohjelmistotuotekehitysprosessia. Muotoilu on pitkään ollut osa tuotekehitystä, mutta sitä on toteutettu pistemäisesti prosessin eri vaiheissa. Tässä tutkielmassa etsitään keinoja kokonaisvaltaisen muotoilun hyödyntämiseen ja pohditaan keinoja, miten tuota jalkautustyötä olisi mahdollista helpottaa.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään palvelumuotoilua, muotoiluajattelua, -johtamista ja kypsyyttä, Lean-ajatusmallia, sekä lääkinnällisten laitteiden sääntelyvaatimuksia ohjelmistotuotteille.
Tutkimuksen empiirinen aineisto koostuu autoetnografiasta, teemahaastatteluista, kyselystä ja työpajatyöskentelyn dokumentaatiosta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyyttisesti keskittyen nykytilan tarinalliseen analyysiin ja tulevaisuuden kehitystarpeisiin.
Tuloksissa esitellään muotoiluajatteluun perustuva käytettävyyssuunnittelun tuotekehitysprosessimalli, joka on liitettävissä osaksi ohjelmistosuunnittelun prosessia. Jokaiselle käytettävyyssuunnittelun prosessivaiheelle listataan siihen liittyvät toimet, roolit ja vaatimukset. Tuloksissa pohditaan myös muotoiluajattelun suhdetta perinteiseen tuotekehitysprosessiin ja sitä, mitä haasteita muotoilun hyödyntäminen voi käytännössä kohdata ja miksi.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään palvelumuotoilua, muotoiluajattelua, -johtamista ja kypsyyttä, Lean-ajatusmallia, sekä lääkinnällisten laitteiden sääntelyvaatimuksia ohjelmistotuotteille.
Tutkimuksen empiirinen aineisto koostuu autoetnografiasta, teemahaastatteluista, kyselystä ja työpajatyöskentelyn dokumentaatiosta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyyttisesti keskittyen nykytilan tarinalliseen analyysiin ja tulevaisuuden kehitystarpeisiin.
Tuloksissa esitellään muotoiluajatteluun perustuva käytettävyyssuunnittelun tuotekehitysprosessimalli, joka on liitettävissä osaksi ohjelmistosuunnittelun prosessia. Jokaiselle käytettävyyssuunnittelun prosessivaiheelle listataan siihen liittyvät toimet, roolit ja vaatimukset. Tuloksissa pohditaan myös muotoiluajattelun suhdetta perinteiseen tuotekehitysprosessiin ja sitä, mitä haasteita muotoilun hyödyntäminen voi käytännössä kohdata ja miksi.
Kokoelmat
- Pro gradut [4371]