”Se ei ole semmonen ykstoikkonen homma” : lähijohtajana muutoksessa
Piittinen, Satu (2014)
Lapin yliopisto
2014
restrictedAccess
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:ula-201406121260
https://urn.fi/URN:NBN:fi:ula-201406121260
Tiivistelmä
Tutkimus käsittelee vanhustyön lähijohtajuutta. Kontekstina toimivat sosiaali- ja terveydenhuollossa tapahtuvat muutokset ja uudistukset, niiden mukanaan tuomat haasteet sekä vaatimukset lähiesimiestyölle. Tutkimukseni kohdentuu siihen, millaisia muutokseen liittyviä näkökulmia lähiesimiestyössä ilmenee ja miten ne näkyvät lähiesimiesten arjessa.
Tutkimus on laadullinen. Tutkimuksen aineisto koostuu kuuden Lapin vanhustyön lähiesimiehen haastattelusta sekä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen järjestämille vanhustyön johtamisen kehittämisrakenteen työseminaareille osallistuneiden lähiesimiesten kirjallisista välitehtävistä. Haastattelut suoritettiin teemahaastattelun periaatteita noudattaen puhelimen välityksellä. Tutkimuksen analyysimenetelmänä käytettiin diskurssianalyysiä.
Tutkimustuloksissa painottuvat haasteiden, resurssien, ammattitaidon, vuorovaikutuksen ja eettisyyden näkökulmat. Nämä näkökulmat ovat vuorovaikutuksessa keskenään vaikuttaen kukin jollakin tavoin toisiinsa. Lappi luo erityisyytensä vuoksi vanhustyölle ja palvelujen järjestämiselle omat haasteensa. Vanhustyötä ja palvelujen järjestämistä rajoittavat useat erilaiset resurssit kuten henkilöstö ja kunnan talous.
Kunnalla nähtiin olevan suuri rooli vanhustyössä palvelujen mahdollistajana. Vähillä resursseilla koettiin vaikeaksi järjestää palveluja kaikille niitä tarvitseville vanhuksille. Samoin muutokset työelämässä vaikuttivat vanhustyöhön ja sen eettisyyteen. Yhteiskunnassa vallitsevat arvot kuten tehokkuus ja tuloksellisuus luovat käytännön työssä ajankäytölle omat haasteensa samoin kuin niin kutsuttu ikälaki velvoitteineen. Ikälain velvoitteiden toteutus nähtiin haastavana resurssipulan vuoksi. Toisaalta vanhustyöllä ei koettu olevan arvostusta, sillä tehokkuuden ja tuottavuuden aikakaudella koettiin vaikeana pitää kiinni eettisistä ohjeista sekä arvoista kuten asiakaslähtöisyydestä.
Muutosprosessien aikana korostui lähiesimiehen tietotaito. Vanhustyö on ihmisläheistä työtä, jossa lähiesimieheltä vaaditaan laajaa ammattitaitoa. Hänen tulee tuntea alaansa liittyvä niin teoreettinen kuin käytännön tieto. Lähiesimiehen työssä korostuivat sosiaalisuus ja vuorovaikutustaidot.
Tutkimus on laadullinen. Tutkimuksen aineisto koostuu kuuden Lapin vanhustyön lähiesimiehen haastattelusta sekä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen järjestämille vanhustyön johtamisen kehittämisrakenteen työseminaareille osallistuneiden lähiesimiesten kirjallisista välitehtävistä. Haastattelut suoritettiin teemahaastattelun periaatteita noudattaen puhelimen välityksellä. Tutkimuksen analyysimenetelmänä käytettiin diskurssianalyysiä.
Tutkimustuloksissa painottuvat haasteiden, resurssien, ammattitaidon, vuorovaikutuksen ja eettisyyden näkökulmat. Nämä näkökulmat ovat vuorovaikutuksessa keskenään vaikuttaen kukin jollakin tavoin toisiinsa. Lappi luo erityisyytensä vuoksi vanhustyölle ja palvelujen järjestämiselle omat haasteensa. Vanhustyötä ja palvelujen järjestämistä rajoittavat useat erilaiset resurssit kuten henkilöstö ja kunnan talous.
Kunnalla nähtiin olevan suuri rooli vanhustyössä palvelujen mahdollistajana. Vähillä resursseilla koettiin vaikeaksi järjestää palveluja kaikille niitä tarvitseville vanhuksille. Samoin muutokset työelämässä vaikuttivat vanhustyöhön ja sen eettisyyteen. Yhteiskunnassa vallitsevat arvot kuten tehokkuus ja tuloksellisuus luovat käytännön työssä ajankäytölle omat haasteensa samoin kuin niin kutsuttu ikälaki velvoitteineen. Ikälain velvoitteiden toteutus nähtiin haastavana resurssipulan vuoksi. Toisaalta vanhustyöllä ei koettu olevan arvostusta, sillä tehokkuuden ja tuottavuuden aikakaudella koettiin vaikeana pitää kiinni eettisistä ohjeista sekä arvoista kuten asiakaslähtöisyydestä.
Muutosprosessien aikana korostui lähiesimiehen tietotaito. Vanhustyö on ihmisläheistä työtä, jossa lähiesimieheltä vaaditaan laajaa ammattitaitoa. Hänen tulee tuntea alaansa liittyvä niin teoreettinen kuin käytännön tieto. Lähiesimiehen työssä korostuivat sosiaalisuus ja vuorovaikutustaidot.