Ihanteet ja arki : johtajuuden merkityksiä lupahallinnon arjessa
Tuomela, Noora-Emilia (2014)
Lapin yliopisto
2014
restrictedAccess
Tiivistelmä
Johtajuutta on perinteisesti tutkittu johtajan ominaisuuksien ja käyttäytymisen näkökulmasta. Uudemmat tutkimukset osoittavat, että johtajuus on yksilön ominaisuuksien sijaan koko organisaation ja sen kulttuurin rakentama. Tutkimalla päivittäistä vuorovaikutusta organisaatiossa saadaan tietoa myös johtajuudesta. Tässä pro gradu -tutkimuksessa tarkastelen johtajuutta julkishallinnon arjen kontekstissa ja selvitän, millaisia merkityksiä johtajuudelle haastateltavat lähiesimiehet antavat. Tavoitteena on tuoda esille arjen työstä ja käytännöistä kumpuavaa ymmärrystä johtamisesta. Tutkimuskysymykseni olen muotoillut seuraavasti: millaisia merkityksiä lähiesimiehet johtajuudelle antavat Helsingin Poliisilaitoksen lupahallinnon toimintayksiköissä, millaista johtajuutta arvostetaan ja millaista ei arvosteta.
Kyseessä oli laadullinen tapaustutkimus, jonka aineiston keräsin haastattelemalla kuutta lähiesimiestä Helsingin poliisilaitoksen lupahallinnon asiakaspalvelun toimintalinjan kolmessa eri palvelupisteessä. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluita. Aineiston analyysissä käytin sisällönanalyysin periaatteita.
Tutkimuksen tulokset tukivat käsitystä siitä, että johtajuutta rakennetaan ja luodaan päivittäisissä käytännön prosesseissa. Tutkimuksen mukaan johtaminen on arjen työhön osallistumista sekä läsnäoloa ja tukea sopivassa suhteessa. Uuden johtamisajattelun mukaisesti lähiesimiehet arvostivat työntekijöiden itsenäistä työskentelyä ja vastuunottamista omasta työstä. Hyvän johtajan ominaisuutena pidettiin jämäkkyyttä ja oikeudenmukaisuutta. Myös vaikuttaminen nähtiin keskeisenä johtajuuteen liittyvänä tekijänä. Tutkimus kuitenkin osoittaa, että johtamisen ideaalit, hyvälle johtamiselle annetut merkitykset eivät aina kohtaa arjen todellisuutta.
Kyseessä oli laadullinen tapaustutkimus, jonka aineiston keräsin haastattelemalla kuutta lähiesimiestä Helsingin poliisilaitoksen lupahallinnon asiakaspalvelun toimintalinjan kolmessa eri palvelupisteessä. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluita. Aineiston analyysissä käytin sisällönanalyysin periaatteita.
Tutkimuksen tulokset tukivat käsitystä siitä, että johtajuutta rakennetaan ja luodaan päivittäisissä käytännön prosesseissa. Tutkimuksen mukaan johtaminen on arjen työhön osallistumista sekä läsnäoloa ja tukea sopivassa suhteessa. Uuden johtamisajattelun mukaisesti lähiesimiehet arvostivat työntekijöiden itsenäistä työskentelyä ja vastuunottamista omasta työstä. Hyvän johtajan ominaisuutena pidettiin jämäkkyyttä ja oikeudenmukaisuutta. Myös vaikuttaminen nähtiin keskeisenä johtajuuteen liittyvänä tekijänä. Tutkimus kuitenkin osoittaa, että johtamisen ideaalit, hyvälle johtamiselle annetut merkitykset eivät aina kohtaa arjen todellisuutta.