Ketterä lakitoimisto

Abstract

Tässä tutkielmassa tutkitaan proaktiivisella ja vertailevalla tutkimusotteella ilmiöitä, jotka tulevat vaikuttamaan juristin ja lakitoimiston tulevaisuuteen sekä toimintatapoihin. Tässä tutkielmassa yhdistetään teknologia-alan startuppien käyttämät menetelmät uudenlaisen ketterän lakitoimiston johtamismalliksi. Esimerkkinä käytetään startup – yritysten omaksumia menetelmiä kuvitteellisen ketterän lakitoimiston perustamiseen ja asiakaskunnan etsimiseen. Näitä menetelmiä ovat muun muassa Lean Startup – johtamismalli, potentiaalisen asiakaskunnan haastattelut ja Scrumban –menetelmä yrityksen jokapäiväiseen johtamiseen. Tutkielmassa esitetään menetelmiä ja ideoita, joita käyttämällä lakitoimisto voi saavuttaa tuottavuuden kasvua ja tyytyväisempiä asiakkaita.

Tämän tutkielman tuloksena syntyneet haastattelututkimuksen tulokset tuovat uutta tietoa, jota ei muualta löydy. Toinen uusi asia on oikeustieteen monitieteisiin lukeutuva oikeusjohtaminen, josta ei löytynyt suomeksi aiempia viitteitä tai mainintoja. Kolmas täysin uusi asia on Oikeustapaus Canvas, jossa yhdistetään kaksi täysin erillistä asiaa uudeksi työkaluksi juristeille. Sen tarkoitus on auttaa juristia ja lakitoimistoa hahmottamaan visuaalisen työkalun ja mallin avulla nopeasti, mistä hänen asiakkaansa jutussa on oikein kyse.

Yksinkertaisin tapa lisätä lakitoimiston toiminnan tehokkuutta on ottaa käyttöön Kanban -taulut, joiden avulla saadaan ”työ näkyväksi”. Toinen tapa tehostaa toimintaa on Scrumin käytäntöjen soveltaminen ja yhdistäminen Kanban -menetelmän kanssa. Kolmas tapa tehostaa toimintaa ovat uudenlaiset tietojärjestelmät kuten pilvipalvelut. Sähköpostin määrää vähentävät yrityksen sisäiset sosiaalisen median järjestelmät pitävät koko yrityksen henkilöstön ajan tasalla.

Neljäs tapa on muuttaa lakitoimiston palvelutarjoamaa asiakkaille paketoimalle palveluja tuotepaketeiksi, joilla on etukäteen mietitty sisältö ja hinnoittelu. Massaräätälöinnillä voidaan muokata palvelua erikokoisilla ja erilaisille asiakkaille heidän tarpeidensa mukaan.