Organisaatioidentiteetin narratiivinen rakentuminen muutoksessa

Abstract

Organisaatioidentiteetti määrittelee organisaatiota ja sen merkitys korostuu organisaation erilaisissa muutostilanteissa. Organisaatioidentiteetin avulla organisaation jäsenet ymmärtävät, keitä he organisaationa ovat ja mikä on heidän tehtävänsä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten organisaatioidentiteetti rakentuu muutoksessa. Tutkimuksen taustalla on sosiaalinen konstruktionismi, jonka mukaan identiteetti rakentuu kielellisesti sosiaalisessa kanssakäynnissä.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustuu johtamisen- ja organisaatiotutkimuksen sisällä käytävään keskusteluun organisaatioidentiteetistä diskursiivisena rakennelmana, joka koostuu organisaation jäsenten narratiiveista. Identiteetin rakentuminen on jatkuva prosessi, jossa organisaation toimijat ja sidosryhmät vaikuttavat toisiinsa, muokaten yksilön ja yhteisön käsitystä itsestä ja muista. Tätä keskustelua täydentää muutosvastarintakirjallisuutta kriittisesti lähestyvä näkökulma, jonka mukaan vallan ja vastustuksen välissä käytävät neuvottelut merkityksistä ovat keskeisiä.

Aineisto koostuu neljästä organisaation työntekijän haastattelusta ja tutkijan omasta tarinasta. Narratiivisen analyysin keinoin tuloksena syntyy kolme ajallisesti etenevää tarinaa kolmen toimitusjohtajan aikakaudesta; ”Me ollaan erityisiä”, ”Me osataan kyllä sopeutua” ja ”Me ollaan kuitenkin ihan hyviä”. Tarinat tuovat esille, miten organisaatiossa tapahtuvat muutokset vaikuttavat organisaation identiteettiin. Tarinoiden kautta voidaan ymmärtää, mitä työntekijät ajattelevat ja millaisia merkityksiä he asioille antavat.

Tutkimuksen tärkein kontribuutio on sen tilannesidonnaisuudessa, paikallisuudessa ja henkilökohtaisuudessa. Organisaatioidentiteetin rakentumisen tarkastelu tutkimuksen kohteena olevassa organisaatiossa tuo näkyväksi kyseisen organisaation käsitykset itsestä toisiaan seuraavien ajanjaksojen aikana. Se kertoo tutkimuksen kohteena olevalle organisaatiolle, miten ihmisten ymmärrys muutoksesta on ajan myötä kehittynyt ja vastaako se kenties organisaation johdon käsityksiä. Tieto auttaa organisaatiota navigoimaan eteenpäin. Toisaalta tutkimus vahvistaa ymmärrystä organisaatioidentiteetin narratiivisen rakentumisprosessin merkityksestä organisaation muutoksissa.