Yhteissuunnittelu osana puhallusmuovaustuotteen kehittelyä: Tapaustutkimus – Käsienpesuvesiastian tuotekehitysprojekti Plastex Oy:lle.

Abstract

Pro gradu -työssä tutkittiin Plastex Oy:lle toteutettua käsienpesuvesiastian tuotekehitysprojektia, siihen sisältynyttä yhteissuunnittelutyöpajaa, sekä sen avulla kerätyn käyttäjätiedon hyödyntämistä tuotemuotoiluprosessin aikana. Keskeisessä roolissa oli myös valmistusmenetelmän ja -materiaalin eli puhallusmuovauksen ja muovin asettamat kriteerit suunnittelulle. Käyttäjätutkimuksessa hyödynnettiin ihmiskeskeisiä innovatiivisia tiedonkeruumenetelmiä, sekä osallistavia- ja yhteissuunnittelun menetelmiä. Pro gradu -tutkielman tutkimusotteena toimi laadullinen tapaustutkimus. Käyttäjätiedon todettiin palvelleen käsienpesuvesiastia tuotemuotoiluprosessia kolmella eri tavalla. Se inspiroi uusia ideoita ja ohjasi suunnittelua käyttäjiä huomioivaan suuntaan. Sen avulla oli myös mahdollista arvioida ratkaisuja ja ehdotuksia, sekä siten tukea päätöksentekoa. Lisäksi se toimi kommunikaation välineenä, käyttäjätutkimuksen aikana saatujen käytännön esimerkkien avulla ideoita oli helpompi kuvailla ja perustella muille tahoille. Tuotekehitysprosessi ei ollut pelkästään käyttäjälähtöinen, vaan suunnittelun aikana korostui myös puhallusmuovattavan tuotteen valmistuksen kannalta olennaiset asiat. Jotkin käyttäjätiedon ja valmistettavuuden välisistä tavoitteista olivat yhteneväisiä, mutta usein niiden välillä jouduttiin tekemään valintoja ja kompromisseja. Prosessi keskittyi näiden kahden näkökulman yhteensovittamiseen ja tasapainottamiseen. Erityisesti alkupään vaiheiden, joissa käyttäjätietoa kerättiin ja tavoitteet määriteltiin, koettiin sujuneen prosessin aikana tehokkaasti ja perusteellisesti. Innovatiiviset ja yhteissuunnittelun menetelmät vastasivat hyvin siihen tiedontarpeeseen, mitä projektissa tavoiteltiin. Niiden avulla jäsennellyt tulokset ohjasivat työskentelyä ja lukuisten iteraatioiden avulla käyttäjätiedon ja valmistettavuuden näkemykset saatiin tuotua yhteen. Tekninen suunnittelu ja prosessin loppupään vaiheet otettiin huomioon jo konseptisuunnittelun aikana, ja kokonaisvaltaisen tarkastelun avulla tarkoituksena oli löytää tuoteratkaisu, jossa huomioitaisiin niin valmistus, kuin käyttäjänäkökulmakin. Intensiivisen konseptointivaiheen ja lukuisten iteraatioiden todettiin vastanneen hyvin projektin monitahoisiin tavoitteisiin.