Sosiaalinen esteettömyys lasten kanssa matkustettaessa - Suomalaisten matkablogien sisällönanalyysi

Abstract

Lapsiperheet edustavat suurta osaa väestöstä ja myös matkailijoista. Matkustaminen on lapsiperheille tärkeä tapa virkistäytyä, irtautua arjesta, hankkia uusia kokemuksia ja viettää aikaa yhdessä. Lasten kanssa matkustettaessa kohdataan kuitenkin haasteita, esimerkiksi sosiaalisten tilanteiden ja fyysisten ympäristöjen muodossa.

Pro gradu -tutkielmani käsittelee esteetöntä matkailua lapsiperheiden näkökulmasta. Esteettömyys on otettu kasvavissa määrin huomioon matkailun tutkimuksessa, mutta suuri osa aiemmasta tutkimuksesta keskittyy fyysiseen esteettömyyteen. Lapsiperheet lasketaan yhdeksi matkailijaryhmäksi, joka hyötyy esteettömyydestä. Myös lapsiperheisiin liittyvä matkailun esteettömyyden aiempi tutkimus keskittyy suureksi osaksi fyysisiin esteisiin. Matkailun esteettömyyden muut ulottuvuudet, kulttuurinen, poliittinen, taloudellinen, viestinnällinen ja sosiaalinen ulottuvuus, tulisi kuitenkin ottaa vahvemmin huomioon.

Tutkimukseni yleisenä tavoitteena on tarkastella sosiaalisten esteiden, kuten asenteiden, merkitystä lasten kanssa matkustamiselle tuomalla esiin esteettömän matkailun sosiaalinen ulottuvuus lapsiperheiden näkökulmasta. Teoreettinen viitekehykseni muodostuu inklusiivisesta näkökulmasta matkailun esteettömyyteen.

Tieteellinen tehtäväni on tarkastella, millaisia sosiaalisia esteitä lapsiperheiden matkablogeissa ilmenee heidän matkustamistaan kohtaan ja millainen merkitys esteillä on matkalle. Päätutkimuskysymykseni on: Miten matkailun sosiaalinen esteettömyys ilmenee lapsiperheiden matkablogien keskusteluissa? Osatutkimuskysymykset ovat: Millaisia matkailuun liittyviä sosiaalisia esteitä lapsiperheet kohtaavat? Millainen merkitys sosiaalisilla esteillä on matkalle? ja Millaisia keinoja lapsiperheillä on esteiden ylittämiseen?

Aineistona tutkimuksessa toimivat lapsiperheiden matkablogit, joiden kirjoituksia ja kommentteja analysoin sisällönanalyysin avulla. Tutkimuskohteenani on sosiaalisten esteiden kokemus lasten kanssa matkustettaessa.

Päätuloksina tutkimukseni osoittaa, että sosiaalinen esteettömyys ilmenee lapsiperheiden matkailussa monella tapaa. Lasten kanssa matkustettaessa kohdataan sosiaalisia esteitä, kuten negatiivisia asenteita, paheksuntaa, taloudellisia ja viestinnällisiä haasteita sekä lapsilta kiellettyjä palveluita. Tulosten perusteella esteiden merkitys matkalle on kuitenkin pienempi, kun osataan ennakoida, suunnitella ja asennoitua oikein matkalla mahdollisesti kohdattaviin esteisiin. Tutkielmani osallistuu esteettömään matkailuun ja lapsiperheiden matkailuun liittyviin keskusteluihin. Matkailuyritykset voivat soveltaa tutkimukseni tuloksia henkilökunnan kouluttamisessa ja matkailupalveluiden kehittämisessä inklusiivisemmiksi.