”Huippua, huippua!”, positiivisuuden kautta voittoon : etnografia urheilujohtajan palautteenannon ja kiittämisen käytännöistä suomalaisessa urheiluseurassa
Sällylä, Annica (2020)
Sällylä, Annica
Lapin yliopisto
2020
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231110144607
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231110144607
Tiivistelmä
Urheilussa valmentaja on keskeinen toimija, jonka tärkeimmät vuorovaikutustaidot ovat ohjeiden ja palautteen antaminen valmennettavalle. Urheilussa valmentajan ja valmennettavan välistä palautteenantoa on tutkittu runsaasti, koska palautteen annolla on tutkitusti hyvin suuri vaikutus muun muassa valmennettavan motivaatioon ja suorituskyvyn kasvuun. Tässä tutkimuksessa valokeilaa käännetään perinteisestä valmentajavalmennettava vuorovaikutussuhteesta tarkastelemaan palautteenantoa ja kiittämistä urheilujohtamisen kontekstissa.
Tutkimuksessa analysoidaan ja identifioidaan millaisia palautteen annon ja kiittämisen käytäntöjä havainnoidussa urheiluseurassa on ylimmän ja keskijohdon välillä. Urheiluala on yksi nopeimmin kasvavista liiketoiminnan aloista kansainvälisesti. Liiketoiminnallinen kasvu on nostanut kasvavan kysynnän osaavia ammattijohtajia kohtaan myös Suomessa. Kasvusta huolimatta urheilujohtamista on tutkittu Suomessa ylimmän ja keskijohdon välillä toistaiseksi vielä hyvin vähän.
Tutkimusmenetelmänä käytän etnografiaa, jonka avulla ilmiötä on mahdollista kokonaisvaltaisesti selittää ja kuvata. Tutkimuskohteena toimii iso suomalainen urheiluseura, jossa kolmea urheilujohtajaa tarkkailtiin viiden päivän ajan heidän omassa toimintaympäristössään. Tutkimusaineisto on koottu tutkijan omista havainnoista ja kenttämuistiinpanoista kenttäjakson aikana. Tutkimusaineistoa teemoittelemalla havaittiin kolme otollista toimintaympäristöä urheilujohtajan palautteen annolle ja kiittämiselle; kokoustilanteet, toimistoympäristö ja harjoitushalli.
Tutkimus tuo esiin urheilujohtajien palautteenannon ja kiittämisen erityispiirteitä, kuten vahvan positiivisen kannustamisen kulttuurin. Tutkimuksen johtopäätöksissä havaittiin urheilujohtajilla “hyvää työtä” -ilmiö, jossa palaute ja kiittäminen jäi hyvin yleisluontoiseksi tilanteesta ja persoonasta riippumatta. Liian yleisluontoisen palautteen ja kiittämisen seurauksena palautteen annon positiiviset vaikutukset ovat vaarassa jäädä toteutumatta.
Tutkimuksessa analysoidaan ja identifioidaan millaisia palautteen annon ja kiittämisen käytäntöjä havainnoidussa urheiluseurassa on ylimmän ja keskijohdon välillä. Urheiluala on yksi nopeimmin kasvavista liiketoiminnan aloista kansainvälisesti. Liiketoiminnallinen kasvu on nostanut kasvavan kysynnän osaavia ammattijohtajia kohtaan myös Suomessa. Kasvusta huolimatta urheilujohtamista on tutkittu Suomessa ylimmän ja keskijohdon välillä toistaiseksi vielä hyvin vähän.
Tutkimusmenetelmänä käytän etnografiaa, jonka avulla ilmiötä on mahdollista kokonaisvaltaisesti selittää ja kuvata. Tutkimuskohteena toimii iso suomalainen urheiluseura, jossa kolmea urheilujohtajaa tarkkailtiin viiden päivän ajan heidän omassa toimintaympäristössään. Tutkimusaineisto on koottu tutkijan omista havainnoista ja kenttämuistiinpanoista kenttäjakson aikana. Tutkimusaineistoa teemoittelemalla havaittiin kolme otollista toimintaympäristöä urheilujohtajan palautteen annolle ja kiittämiselle; kokoustilanteet, toimistoympäristö ja harjoitushalli.
Tutkimus tuo esiin urheilujohtajien palautteenannon ja kiittämisen erityispiirteitä, kuten vahvan positiivisen kannustamisen kulttuurin. Tutkimuksen johtopäätöksissä havaittiin urheilujohtajilla “hyvää työtä” -ilmiö, jossa palaute ja kiittäminen jäi hyvin yleisluontoiseksi tilanteesta ja persoonasta riippumatta. Liian yleisluontoisen palautteen ja kiittämisen seurauksena palautteen annon positiiviset vaikutukset ovat vaarassa jäädä toteutumatta.